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  Posté le: Vendredi 2 Octobre 2015 12:36:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Kara B.
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Bonjour, quand j'appelle le 32 44 pour reporter mon RdV d'installation fibre, ça me dit que le service est ouvert de 8h à 22h, etc ... veuillez rappeler ultérieurement
alors qu'on est à 12h là. et twitter me répond pas depuis 2 jours
j'ai RdV le 7 octobre et je ne pourrais pas être présent , cause familiale imprévue.
si je ne peux pas reporter et que le technicien vienne pour rien, ça me sera tarifé ?
il faudra que je rappelle le 32 44 pour redemander un RdV mais s'il est injoignable en me disant à chaque fois de rappeler ultérieurement ?
Il y a -t'il un autre moyen de contacter le service fibre pour reporter ce RdV
Merci |
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| Posté le: Vendredi 2 Octobre 2015 17:53:25
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Kara B.
(Auteur du topic)
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| Kara B. a écrit: | Bonjour, quand j'appelle le 32 44 pour reporter mon RdV d'installation fibre, ça me dit que le service est ouvert de 8h à 22h, etc ... veuillez rappeler ultérieurement
alors qu'on est à 12h là. et twitter me répond pas depuis 2 jours
j'ai RdV le 7 octobre et je ne pourrais pas être présent , cause familiale imprévue.
si je ne peux pas reporter et que le technicien vienne pour rien, ça me sera tarifé ?
il faudra que je rappelle le 32 44 pour redemander un RdV mais s'il est injoignable en me disant à chaque fois de rappeler ultérieurement ?
Il y a -t'il un autre moyen de contacter le service fibre pour reporter ce RdV
Merci |
eh ben pas de réponse du 32 44, pas de réponse sur twitter depuis 2 jours, rien sur les forums ... pas évident de contacter l'assistance Free |
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| Posté le: Samedi 3 Octobre 2015 09:35:08
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Kara B.
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| C'est bon j'ai enfin réussi à avoir le 3244, le report de RdV est fait |
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