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  Posté le: Vendredi 16 Octobre 2015 14:02:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tonixm
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Je suis abonné Freebox dégroupé total avec une Freebox V6 et je voulais savoir si je suis éligible à la fibre optique.
J'ai essayé sur le site de Free en tant que nouvel abonné et d'après mon N° de téléphone, je serais éligible à la fibre optique par contre je ne trouve pas sur mon interface d'abonné de moyen de migrer.
Suis-je réellement éligible? Si oui, comment basculer?
Merci de votre aide 
Cdt,
Anthony |
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| Posté le: Vendredi 16 Octobre 2015 14:07:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tonixm
(Auteur du topic)
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J'ai testé mon adresse sur:
http://www.Free.fr/adsl/index.html
Et cela donne :
Votre adresse est éligible à la fibre Optique
J'ai un PTO à la maison avec un numéro au format FI-XXXX-XXXX.
Merci |
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| Posté le: Vendredi 16 Octobre 2015 14:37:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Beguy
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Freebox : Error3
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Il faut donc patienter de recevoir le mail de Free pour migrer ton compte.
Par contre, je ne te donnerai pas de délai !  |
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| Posté le: Vendredi 16 Octobre 2015 14:54:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tonixm
(Auteur du topic)
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Bonjour Beguy,
Donc je suis éligible, je peux m'abonner en prenant l'abonnement fibre optique mais je n'aurais pas de fibre optique ?!
Et je ne saurais pas quand j'y aurais accès même si un boitier PTO est présent! |
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| Posté le: Vendredi 16 Octobre 2015 14:55:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tonixm
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C'est un peu du mensonge à l'inscription on va dire!
Merci en tout cas |
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| Posté le: Vendredi 16 Octobre 2015 14:57:02
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Beguy
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Freebox : Error3
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Si tu es déjà abonné, tu ne peux pas te réabonner.
Il faut donc patienter pour avoir le mail de migration.
Ton cas est différent d'un non abonné qui lui peut s'inscrire directement en fibre... |
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| Posté le: Vendredi 16 Octobre 2015 15:00:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Beguy
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Freebox : Error3
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| tonixm a écrit: | C'est un peu du mensonge à l'inscription on va dire!
Merci en tout cas |
Mensonge, non. Lorsque tu as pris ton abonnement à l'époque, Free ne proposait pas la fibre.
Free a tout le temps ensuite de te migrer vers la fibre. Extrait des CGV :
| Citation: | Dans
l’hypothèse où l’immeuble de l’abonné serait raccordé à un réseau de boucle locale
optique auquel accède Free, l’accès de l’abonné pourra être migré automatiquement en
fonction des capacités locales de production, vers la formule en vigueur en zone fibrée
correspondant à la formule dont il bénéficiait en zone non fibrée. L’abonné sera informé
par courriel de la migration de son accès. |
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| Posté le: Vendredi 16 Octobre 2015 15:03:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tonixm
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Oui mais l'appartement est le même:
* Si je n'étais pas abonné, ils me disent que je peux avoir la fibre optique
* Si je suis abonné, je n'y ai pas droit alors que rien ne change physiquement (câblage, etc)
Le premier cas sert donc juste à ramener des nouveaux clients via une publicité mensongère car au final, il n'y a pas la possibilité d'avoir la fibre optique lors de l'inscription mais juste une box compatible....
Je trouve ça très très moyen. |
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| Posté le: Vendredi 16 Octobre 2015 15:04:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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tonixm
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Mais en tout cas merci du retour!
Est-ce qu'un employé Free pourrais confirmer l'état de ma ligne?
Merci! |
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