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  Posté le: Vendredi 20 Novembre 2015 12:21:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ludov18
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2015
Messages : 9
Sexe : 
Ville : NOGENT-SUR-MARNE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour à tous,
Je tente de m'inscrire sur Free mais au moment de la validation finale sur https://signup.Free.fr/subscribevp/commit.pl?origine=84&hid=zia/1VcFrHEFM&id=20989950
j'ai ERREUR: Adresse invalide lorsque je rentre mon numéro de téléphone.
Je suis actuellement chez SFR avec le numéro 0175375496, et était ancien client Free avec le numéro 0143245487.
Lors de l'inscription j'ai dû utiliser mon ancien numéro Free car le numéro SFR n'était pas reconnu.
Degrouptest indique bien mon DSLAM quand je rentre mon ex-numéro Free.
Pourriez-vous regarder ce qui bloque mon inscription ?
En vous remerciant,
Ludovic |
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| Posté le: Vendredi 20 Novembre 2015 12:28:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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breton73
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Sep 2007
Messages : 987
Sexe :
Ville : Le Bourget du lac
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Posté le: Vendredi 20 Novembre 2015 12:33:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ludov18
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2015
Messages : 9
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Ville : NOGENT-SUR-MARNE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Salut,
merci pour la procédure mais je ne veux pas la portabilité de mon numéro, j'ai opté pour un nouveau numéro.
Il faut simplement qu'un CORP m'active la ligne, je suppose. 
bonne journée |
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Posté le: Vendredi 20 Novembre 2015 13:46:49
NRA : BEZ64
(Pau) V2   
Ligne : 2526 m (28 dB)
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gillesd
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mar 2011
Messages : 1630
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Normal que ton inscription ne fonctionne pas lorsque tu utilises ton numéro SFR. Il s'agit en fait d'un VOIP qui, même s'il ressemble à un numéro de téléphone Orange n'en est pas un et ne sert à rien pour identifier la ligne.
Le numéro qu'il faut utiliser est celui de la ligne support de cet abonnement ADSL SFR donc celui que tu cites en second et qui était déjà le numéro d'identification de la ligne lorsque tu étais chez Free.
Tu dis que tu as une erreur sur l'adresse lors de l'inscription, tu es certain d'avoir entré ta bonne adresse actuelle de manière correcte ? Tu n'as pas eu cette erreur en tentant l'inscription sur le VOIP SFR ? |
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| Posté le: Vendredi 20 Novembre 2015 14:11:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ludov18
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2015
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci pour ta réponse.
L'inscription sur la VOIP n'aboutit pas car la ligne SFR n'est pas reconnue.
Oui j'ai pourtant bien rentré mon adresse postale. |
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| Posté le: Vendredi 20 Novembre 2015 15:54:48
NRA : BEZ64
(Pau) V2
Ligne : 2526 m (28 dB)
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gillesd
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Mar 2011
Messages : 1630
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Mais as-tu rentré ton adresse exacte avec le bâtiment/escalier en demandant sur le numéro d'identification de la ligne, le second ? |
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| Posté le: Vendredi 20 Novembre 2015 16:08:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ludov18
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2015
Messages : 9
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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