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  Posté le: Jeudi 5 Novembre 2015 21:42:00
NRA : MAN06
(Mandelieu La Napoule) V2   
Ligne : 3363 m (50 dB)
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Kane-
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Avr 2005
Messages : 145
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
nous avions 2 accès Freebox ADSL(sur 2 habitations), et nous avons décidé d'en fermer un.
Il faut donc que je bouge mes 2 abonnements Free Mobile illimités rattachés à l'abonnement ADSL que l'on ferme vers l'abonnement ADSL que l'on conserve.
Hors quand j'essaye, l'interface me dit que les lignes sont déjà rattachées et que je ne peux pas les rattacher au compte A.
Comment faire ?
résilier l'abonnement ADSL B, puis rattacher les 2 abonnements mobiles sur l'abonnement A ?
Dissocier les lignes de l'abonnement B depuis l'interface puis les rattacher sur l'abonnement A ?
je suis un peu perdu...
Est-ce que quelqu'un a la réponse ?
merci pour votre aide. |
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| Posté le: Jeudi 5 Novembre 2015 23:41:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Jan 2013
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour
Plutôt la solution deux , puis les rattacher après 30 j me semble t il
Bonne soirée |
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5 Lignes Free Mobile , abonné du 12/01/2012. |
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| Posté le: Vendredi 6 Novembre 2015 12:09:07
NRA : MAN06
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Ligne : 3363 m (50 dB)
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Kane-
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Avr 2005
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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la résiliation de l'accès ADSL devrait "liberer" les lignes mobiles non ?
ce qui devrait me permettre de les rattacher à un autre accès ADSL.
qui pourrait m'éclairer ? |
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| Posté le: Samedi 7 Novembre 2015 21:43:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Nov 2008
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| En principe, oui, mais cela risque de prendre du temps, il vaut mieux envisager de les détacher de l'abonnement adsl B pour les rattacher ensuite sur l'abonnement adsl A |
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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| Posté le: Lundi 9 Novembre 2015 12:31:28
NRA : MAN06
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Kane-
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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j'ai loupé votre réponse... je viens de la voir, merci 
donc l'option de dissocier les lignes permet de les rattacher à un autre compte ADSL ? avec une limite de 30j apparemment ?
Pourtant il est écrit que le rattachement est irreversible, c'est contradictoire. |
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| Posté le: Lundi 9 Novembre 2015 12:58:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
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Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 9 Novembre 2015 14:03:12
NRA : MAN06
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Ligne : 3363 m (50 dB)
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Kane-
(Auteur du topic)
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Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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sur cette page:
https://mobile.Free.fr/moncompte/index.php?page=rattachement-ligne
| Citation: | Une fois le rattachement effectué, les factures du compte rattaché seront débitées sur les mêmes coordonnées bancaires et moyen de paiement que la ligne principale. Il conservera un accès à son propre espace abonné, mais la gestion des options payantes, des services ou encore les achats de terminaux devront être gérés depuis le compte principal.
Attention : le rattachement est irréversible. |
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| Posté le: Lundi 9 Novembre 2015 14:33:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
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attention, on ne parle pas de la meme chose:
le lien que tu donnes parles de rattacher une ligne Freemobile secondaire à une ligne Free mobile principale
Nous parlons simplement de rattacher une ligne Freemobile à une ligne Freebox, c'est différent. |
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| Posté le: Lundi 9 Novembre 2015 14:55:13
NRA : MAN06
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Kane-
(Auteur du topic)
Affirmé
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ah c'est pour ça !
ok donc je dissocie la ligne de l'abo ADSL B
puis 30j plus tard, je rattache à l'abo ADSL A.
Au final, les 2 lignes mobiles de l'abonnement B seront-elles toujours attachées entre elles ? ou seront-elles rattachées à la ligne mobile déjà présente sur l'abonnement ADSL A ?
merci |
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| Posté le: Lundi 9 Novembre 2015 19:01:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
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Oui, elles resteront rattachées entre elles que tu les associes ou non à un abonnement Freebox mais ne seront pas rattachées à la ligne mobile déjà présente sur l'abonnement adsl A, sauf si tu en fais la demande par la suite, mais dans ce cas ce sera cette dernière qui deviendra un second abonnement secondaire et sera rattaché à la ligne déjà désignée comme ligne principale.
Attention cependant, si tu bénéficies de l'avantage Freebox (- 4 euros) sur la ligne mobile rattaché à l'abonnement adsl A celui ci sera sans doute perdu car on ne peut bénéficier que d'une seule réduction pour tous ses abonnements Free mobile; la réduction s'appliquera sur un forfait à 19,99 uniquement. |
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| Posté le: Lundi 9 Novembre 2015 19:31:11
NRA : MAN06
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Kane-
(Auteur du topic)
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Bonjour,
pourtant on a bien droit à 4 abonnements à 15.99 par compte ADSL, non ?
https://mobile.Free.fr/assistance/514.html
Comment faire pour ajouter les 2 forfaits à 15.99 sur l'abonnement ADSL A tout en gardant la réduction sur les 2 forfaits déjà associés ? |
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| Posté le: Lundi 9 Novembre 2015 20:06:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
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C'est vrai, j'oubliai 
Mais je ne connais pas les modalités ensuite. |
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| Posté le: Mardi 10 Novembre 2015 22:43:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Jim Fox
Régulier
Hors-ligne
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Pour avoir 4 x 4 € de réduction il faut :
1/ Avoir un compte principal mobile rattaché à une Freebox
( voir avantage Freebox dans l'espace abonné mobile , dans le menu déroulant )
2/ Avoir les 3 autres lignes en comptes secondaires rattachées au compte principal en question. |
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| Posté le: Mardi 10 Novembre 2015 22:47:13
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Kane-
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| Du coup, comment faire dans mon cas pour rattacher le compte principal et secondaire de l'abonnement ADSL B à l'abonnement ADSL A tout en ayant la réduction 4 x 4€ ? |
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| Posté le: Mardi 10 Novembre 2015 22:53:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
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| Tu fais comme on t'a dit précédemment, sauf que la réduction ne s'appliquera que lorsque les lignes secondaires seront rattachées à la ligne principale et la ligne principale rattachée au compte Freebox. |
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