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  Posté le: Mardi 15 Décembre 2015 23:01:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
J'ai un ouvert un incident chez Free pour signaler l'instabilité de ma ligne (en gros j'ouvre un incident tous les mois, ils font des manips qui résoud le problème et le problème revient)
actuellement j'ai surtout un pbm de latence, les paquets sont instables ce qui cause une forte instabilité dans les jeux en réseau mais peu sur la partie navigation ou tv.
le pbm était constaté depuis ce soir 22h00.
aorès reboot de la fbx même pbm, avec ou sans vpn.
quelques infos sur la ligne
INFORMATIONS NRA
Nom NRA : BLAIN
Equipement ADSL : ALCATEL
Code : 44015BLA - BLA44
Code plaque ADSL : LO1
Système
Version du micrologiciel :3.2.1
Version du matériel :Freebox Server (r2)
Allumée depuis :1h 03 min
Voie descendante
Débit Brut :18648 kbit/s
Atténuation :30 dB
Marge de bruit :6.1 dB
FEC :125
HEC :0
CRC :1
ES :1
SES :0
Mode nitro :Activé
Mode PhyR  ésactivé
G.INP :Activé
rtx_tx :4525353
rtx_c :374
rtx_uc :2
Voie montante
Débit Brut :1175 kbit/s
Atténuation :16.8 dB
Marge de bruit :7.8 dB
FEC :0
HEC :0
CRC :0
ES :0
SES :0
Mode nitro :Activé
Mode PhyR ésactivé
G.INP ésactivé
merci de votre aide. |
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Posté le: Mardi 15 Décembre 2015 23:50:29
NRA : BEZ64
(Pau) V2   
Ligne : 2526 m (28 dB)
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gillesd
Connaisseur
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Si tu as le même problème avec ou sans vpn, je chercherais plutôt perso du coté du PC au lieu du coté de la connexion. Par exemple, ouvrir le PC et regarder l'état de l'ensemble ventilateur/processeur. Si tu as beaucoup de poussière entre le ventilo et le processeur cela peut causer un mauvais fonctionnement du processeur causant alors un ping élevé, des pertes de paquets et une chute vertigineuse des FPS. Bref un bon coup d'aspirateur peut être une bonne idée.
Normalement si c'est la connexion et qu'un vpn ne change rien à la situation, le problème ne peut se situer qu'avant d'atteindre le VPN soit très tôt et les caractéristiques que tu communiques ont tout l'air d'être excellentes...
Tu as essayé de faire un tracert pour voir ce que ça donne ? |
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2015 10:14:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
(Auteur du topic)
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Merci pour ta réponse.
Bon mon PC a 15 jour donc, autant dire qu'il est neuf et pas poussiéreux 
j'ai bien des perte de paquet (ping) et non de FPS 
le problème se produit avec une autre machine également.
Free m'a repondu en m'annoncant l'intervention d'un technicien...
Dans l'attente je me suis demandé si le fait de brancher un disque USB auto alimenté pouvait perturber la FBX, je l'ai donc débranché en attendant. |
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2015 10:29:15
NRA : BEZ64
(Pau) V2
Ligne : 2526 m (28 dB)
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gillesd
Connaisseur
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| Dans les chiffres que tu donnes, il n'y a absolument rien qui pourrait expliquer ton problème. Que donne un tracert ? |
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2015 10:59:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
(Auteur du topic)
Intéressé
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J'ai moins de latence ce matin, depuis 1h la connexion est presque stable, mais par contre j'ai eu enormément de désynchro dans la nuit et la matinée...
J'avoue ne pas trop comprendre où peut se situer le problème, surtout que c'est pas la première fois, encore une fois j'ouvre un ticket 1 fois par mois pour les mêmes soucis...
Détermination de l’itinéraire vers www.google.fr [173.194.40.143]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX_SERVER [192.168.1.254]
2 24 ms 24 ms 24 ms 78.224.xxx.xxx
3 25 ms 25 ms 26 ms nantes-6k-1-a5.routers.proxad.net [213.228.11.254]
4 27 ms 26 ms 26 ms nantes-crs8-2-be1003.intf.routers.proxad.net [194.149.161.177]
5 38 ms 38 ms 38 ms p11-crs16-1-be1110.intf.routers.proxad.net [194.149.162.109]
6 32 ms 32 ms 31 ms cbv-crs8-1.intf.routers.proxad.net [78.254.249.102]
7 31 ms 31 ms 31 ms 72.14.211.26
8 32 ms 32 ms 32 ms 72.14.239.205
9 32 ms 32 ms 32 ms 209.85.243.47
10 31 ms 31 ms 32 ms par10s10-in-f15.1e100.net [173.194.40.143]
Itinéraire déterminé.
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BLA44
Dernière édition par vydoll le Mercredi 16 Décembre 2015 11:02:28; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2015 11:30:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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A quoi ressemblent les "Courbes xDSL" ?
en sélectionnant sur une durée d'une heure, peu de temps après une re-synchro,
pour voir comment évoluent les marges.
Pas de guirlande électrique "chinoise" installée depuis peu chez toi ou dans le voisinage ? |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2015 12:16:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
(Auteur du topic)
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je n'ai pas eu de resynchro depuis 9h57 donc je peux pas dire, les courbes semblent normales.
pas de guirlandes chez nous coté voisinage y'en a mais étant en maison individuelle pas sur que cela influe |
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2015 13:22:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Une alimentation "pourrie" arrive à parasiter loin ...
Surveille l'allumage des guirlandes voisines |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2015 14:05:07
NRA : BEZ64
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Ligne : 2526 m (28 dB)
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gillesd
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| Donne les courbes sur un journée pour voir STP. |
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2015 19:18:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
(Auteur du topic)
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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voici sur la journée, la courbe de débit
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2015 19:30:59
NRA : BEZ64
(Pau) V2
Ligne : 2526 m (28 dB)
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gillesd
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| Il faut les courbes de mdb, celles de débit ne servent à rien. |
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2015 20:42:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
(Auteur du topic)
Intéressé
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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celle ci?
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2015 21:39:22
NRA : BEZ64
(Pau) V2
Ligne : 2526 m (28 dB)
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gillesd
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Dis-donc tu ne serais pas en mode de ping fastpath par hasard ? Si oui peux-tu repasser en normal et redonner les stats de ta connexion après quelques heures de fonctionnement ? Le mode fastpath fait disparaître les compteurs d'erreur puisqu'il n'y a aucune correction.
En tout cas le problème n'a pas l'air de se trouver à proximité de chez toi, les brutales variations de la mdb Up sont tout à fait anormales.
Quelles sont exactement les données théoriques de la ligne ? |
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2015 22:24:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jean-louis
Modérateur
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Le n° indiqué dans ton profil est correct ?
...parce que si c'est le cas, y'a un réel souci 
| Citation: | Nom Commutateur Local : BLAIN
Longueur de ligne : 160 mètres :
4/10 sur 160 mètres
Distribution directe oui
Affaiblissement théorique : 2.4 dB |
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement - Et les mots pour le dire arrivent aisément.
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Pas de langage SMS |
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| Posté le: Mercredi 16 Décembre 2015 22:48:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vydoll
(Auteur du topic)
Intéressé
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| jean-louis a écrit: | Le n° indiqué dans ton profil est correct ?
...parce que si c'est le cas, y'a un réel souci
| Citation: | Nom Commutateur Local : BLAIN
Longueur de ligne : 160 mètres :
4/10 sur 160 mètres
Distribution directe oui
Affaiblissement théorique : 2.4 dB |
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c'est bien le bon numéro
Le soucis c'est que l'info en base n'est pas bonne, le DSLAM est à 1200m... Oui fausse joie quand j'ai appris ça du technicien Free. |
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