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  Posté le: Jeudi 11 Février 2016 21:06:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ace!
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 01 Fév 2011
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Sexe : 
Ville : Raissac D Aude
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Ma vitesse est passée de 7 à 5 Mbps
De Avril 2014 à Mars ici à 2015, je vécu autour 7Mbps.
Maintenant, je suis à un rythme régulier 5 Mbps.
Je pense que l'augmentation était quand nous dégroupées (pas sûr).
Je l'avais préalablement nettoyée chaque contact - le liquide revendiqué pour sceller le contact.
Je peux examiner tous les contacts de nouveau, mais ... est-il une autre raison pour laquelle mon débit est tombé? |
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_________________
Why?...........Why can't they provide clear information? |
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| Posté le: Jeudi 11 Février 2016 23:26:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Mkiller
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Mar 2007
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Forfait : Freebox Optique
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peut être avez vous une ligne aérienne qui s'est degradée avec le temps.
préférez la fibre optique  |
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Etape 6 - Votre connexion est activée. |
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| Posté le: Vendredi 12 Février 2016 00:10:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
Manque de précisions pour pouvoir comprendre
Indique les informations suivantes pour que l'on puisse aider
caractéristiques théoriques de ligne à relever sur ton compte abonné Free
https://subscribe.Free.fr/login/
Longueur de ligne
Affaiblissement théorique (en dB)
Pourrais tu nous indiquer le débit de synchronisation de ta box
depuis ce lien
si Freebox V5
http://mafreebox.Freebox.fr
[Format texte]
et donne les valeurs pour ADSL
Protocole
Débit ATM (descendant et montant)
Marge de bruit (Descendant)
Atténuation (Descendant)
Ton branchement ? en câble Ethernet direct ? en wifi ? en CPL ?
Dégroupage total ? |
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...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 12 Février 2016 01:27:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ace!
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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Oui ... mais dans notre village ne sont pas disponibles  |
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Why?...........Why can't they provide clear information? |
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| Posté le: Vendredi 12 Février 2016 08:11:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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| Ace! a écrit: | | Oui ... mais dans notre village ne sont pas disponibles |
Qu'est-ce qui n'est pas disponible ?
Si c'est la fibre, c'est "normal"...
https://subscribe.Free.fr/login/
permet d'accéder à l'interface de gestion de l'abonnement
et est toujours disponible depuis n'importe quelle connexion
http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt
est accessible depuis un PC, une tablette ou un smartphone connecté à la Freebox V5 |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75
Dernière édition par abel99 le Vendredi 12 Février 2016 08:13:55; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 12 Février 2016 15:39:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ace!
(Auteur du topic)
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Freebox : v5
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| Busyspider a écrit: | Bonsoir
Manque de précisions pour pouvoir comprendre
Indique les informations suivantes pour que l'on puisse aider
caractéristiques théoriques de ligne à relever sur ton compte abonné Free
https://subscribe.Free.fr/login/
Longueur de ligne
Affaiblissement théorique (en dB)
Pourrais tu nous indiquer le débit de synchronisation de ta box
depuis ce lien
si Freebox V5
http://mafreebox.Freebox.fr
[Format texte]
et donne les valeurs pour ADSL
Protocole
Débit ATM (descendant et montant)
Marge de bruit (Descendant)
Atténuation (Descendant)
Ton branchement ? en câble Ethernet direct ? en wifi ? en CPL ?
Dégroupage total ? |
Désolé .... je réponds à «fibre optique» ne pas être disponibles.
METTRE À JOUR
Mode Fastpath est maintenant actif.
ping: 19 - 20 ms (30 à 33)
Down: 5,69 Mbps (mieux, mais dans la fourchette normale)
Up: 1.00 Mbps (0,06 mieux, mais dans la fourchette normale)
Je présume que le gaming devrait être mieux.
Ceci est le ping plus rapide que je l'ai vu!
RETOUR D'INFORMATION
Ethernet et wifi produisent des résultats semblables
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 1 jour, 21 heures, 8 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 6556 kb/s 1169 kb/s
Marge de bruit 4.60 dB 5.40 dB
Atténuation 45.50 dB 25.80 dB
FEC 421897 22114
CRC 0 0
HEC 0 3902
----------------
Je pensais:
la baisse de la vitesse pourrait être attribuée à d'autres personnes dans le village en utilisant l'Internet pour la télévision?
Je lis à propos de «FEC» et «HEC»
Que dois-je verrai ... sont mes résultats normal?
Je l'avais fait un hard reboot.
Je puis rebranché la prise.
La FEC et HEC Up: reste le même
FEC Down: change pour chaque test (un moment 300 la prochain 2000)
Ah oui .... Je commence à comprendre ce journal de données.
Donc, il compte des erreurs depuis le dernier redémarrage.
Je devrais peut-être redémarrer, puis Upload quelques photos, puis Download quelques photos?
qu'en est-il d'atténuation?
Est-il comme prévu pour les 3000m?
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Why?...........Why can't they provide clear information?
Dernière édition par Ace! le Vendredi 12 Février 2016 17:37:30; édité 3 fois |
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| Posté le: Vendredi 12 Février 2016 20:03:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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Plutot que de partir dans tous les sens si tu répondais (avec rigueur) aux infos demandées et juste aux infos demandées. Ton dernier message est carrément incompréhensible.
Manque les caractéristiques théoriques de ligne à relever sur ton compte abonné Free
https://subscribe.Free.fr/login/
Longueur de ligne
Affaiblissement théorique (en dB) |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Samedi 13 Février 2016 16:55:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ace!
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Freebox : v5
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| Busyspider a écrit: | Plutot que de partir dans tous les sens si tu répondais (avec rigueur) aux infos demandées et juste aux infos demandées. Ton dernier message est carrément incompréhensible.
Manque les caractéristiques théoriques de ligne à relever sur ton compte abonné Free
https://subscribe.Free.fr/login/
Longueur de ligne
Affaiblissement théorique (en dB) |
Je suis sûr que vous avez raison.
Je m'excuse.
Voici donc les résultats, après un 'hard reboot'
| Code: | Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : VDG11
Longueur : 3060 mètres
Affaiblissement : 31 dB
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 23 heures, 54 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 5773 kb/s 1176 kb/s
Marge de bruit 6.60 dB 5.10 dB
Atténuation 45.00 dB 25.80 dB
FEC 342429 22114
CRC 1052 0
HEC 70 3913
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
12/02/2016 à 16:25:31 Connexion 6786 / 1176
12/02/2016 à 16:24:40 Déconnexion
Mise en route Connexion 6753 / 1163
Mise en route Déconnexion |
Voici le test prévu par Celeste:
| Code: | Nombre de réseaux de fibre proches de vous : 0
Paires disponibles : Au moins 4 paires
Affaiblissement : 76.903 dB (valeur théorique)
Longueur de ligne téléphonique : 3060 m
Calibre de ligne téléphonique :
- 6/10 de millimètre sur 3010 mètres
- 4/10 de millimètre sur 50 mètres |
La boîte de connexion (dans la rue) à la Freebox
Cela ne veut pas idéal.
Le câble passe par le bureau de poste.
Par conséquent, la première connexion (câble noir au câble blanc) est dans le plafond de la poste.
| Code: | 1er câble (noir): 3m
2ème câble (plafond du bureau de poste): 15m
3ème câble (à la prise): 7m
4ème câble (prise de Freebox): 2m |
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_________________
Why?...........Why can't they provide clear information? |
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| Posté le: Samedi 13 Février 2016 19:03:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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Alors l'essentiel,
La ligne : les valeurs théoriques
| Citation: | Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : VDG11
Longueur : 3060 mètres
Affaiblissement : 31 dB |
Ta ligne : les valeurs relevées sur le modem (en fonctionnement réel)
Atténuation réelle 45.00 dB
On est hors des normes : on ne doit pas trouver plus de 10 dB entre l'affaiblissement théorique (qui est ici de 31 dB) et l'atténuation réelle relevée sur le modem et qui affiche 45 dB
On ne devrait trouver en réel pas plus de 41 dB
Il faut donc avant tout, contrôler l'installation téléphonique dans le logement.
Brancher la Freebox au plus près de l'arrivée de la ligne FT dans le logement, sur la prise de test DTI si on en une telle prise.
Ne brancher dans un 1er temps que la boitier ADSL
Interchanger les blocs alimentation : prendre celui du boitier TV et le prendre pour brancher le boitier ADSL
Relier un ordinateur uniquement en câble ethernet direct pour faire ces tests là. (pas de wifi, pas de Courant Porteur en Ligne)
Ne pas s'occuper d'autres chose pour le moment
(sais pas qui est Célestre)
Que vient faire la Poste dans cette afffaire ? (navré mais c'est difficile de comprendre)
Ton logement se situe à + de 3000 mètres du NRA (Central téléphonique) |
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......._|_
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Samedi 13 Février 2016 22:31:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Forfait : Freebox Optique
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+1 pour un problème de ligne entre le Dslam de Free et le Freebox.
| Citation: | Le message date de 16:55:22
Affaiblissement : 31 dB
Temps depuis la mise en route 23 heures, 54 minutes
Descendant Montant
-- --
Atténuation 45.00 dB 25.80 dB
FEC 342429 22114
CRC 1052 0
HEC 70 3913
Journal de connexion adsl :
---------------------------
12/02/2016 à 16:25:31 Connexion 6786 / 1176 |
Donc moins de 30 minutes de connexion pour obtenir 342 429 FEC 
La connexion fonctionne probablement sur un seul fil.
Il faut trouver où le fil est coupé.
Si tu ne trouves pas, ouvre un ticket auprès de l'assistance depuis le signalement en ligne :
"EN LIGNE - MON ASSISTANCE"
https://assistance.Free.fr/contact/#Freebox
Un test automatique devrait ouvrir un ticket d'incident.
PS 1 : si tu préfères écrire en anglais, n'hésites pas 
(pour d'autres langues, je ne sais pas ...)
PS 2 : Céleste est pas mal dans les choux
https://www.celeste.fr/eligibilite |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Dimanche 14 Février 2016 17:28:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ace!
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| Busyspider a écrit: | Alors l'essentiel,
La ligne : les valeurs théoriques
| Citation: | Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : VDG11
Longueur : 3060 mètres
Affaiblissement : 31 dB |
Ta ligne : les valeurs relevées sur le modem (en fonctionnement réel)
Atténuation réelle 45.00 dB
On est hors des normes : on ne doit pas trouver plus de 10 dB entre l'affaiblissement théorique (qui est ici de 31 dB) et l'atténuation réelle relevée sur le modem et qui affiche 45 dB
On ne devrait trouver en réel pas plus de 41 dB
|
Merci pour cette information.
Il est donc clair que j'avons un problème.
| Busyspider a écrit: |
Il faut donc avant tout, contrôler l'installation téléphonique dans le logement.
Brancher la Freebox au plus près de l'arrivée de la ligne FT dans le logement, sur la prise de test DTI si on en une telle prise.
|
D'accord, mais .....
a) Le point d'entrée est dans le bureau de poste.
b) Je l'ai pas prise de test équipée
Remarque:
Après la poste (câble de 15 m), la boîte de raccordement dans ma maison est une connexion à vis typique, sans prise.
Pire ... elle est élevée sur un mur.
Pire que cela .... il est au-dessus de l'escalier, donc très difficile d'accès avec des échelles.
| Busyspider a écrit: |
Ne brancher dans un 1er temps que la boitier ADSL
Interchanger les blocs alimentation : prendre celui du boitier TV et le prendre pour brancher le boitier ADSL
|
Ma Freebox est: v5.0
| Busyspider a écrit: |
Relier un ordinateur uniquement en câble ethernet direct pour faire ces tests là. (pas de wifi, pas de Courant Porteur en Ligne)
|
Ah! ...... Si vous croyez que les erreurs HEC FEC pourraient être causés par le wifi?
| Busyspider a écrit: |
Ne pas s'occuper d'autres chose pour le moment
(sais pas qui est Célestre)
Que vient faire la Poste dans cette afffaire ? (navré mais c'est difficile de comprendre)
Ton logement se situe à + de 3000 mètres du NRA (Central téléphonique) |
Celeste fournit des informations supplémentaires.
Voici un lien vers de meilleures photos:
https://drive.google.com/folderview?id=0B9HHPLN8L5MxQlhHSTJwZVVMQjA&usp=sharing |
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Why?...........Why can't they provide clear information? |
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| Posté le: Dimanche 14 Février 2016 17:54:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ace!
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Supplémentaire à mon autre post ci-dessus:
| abel99 a écrit: | +1 pour un problème de ligne entre le Dslam de Free et le Freebox.
| Citation: | Le message date de 16:55:22
Affaiblissement : 31 dB
Temps depuis la mise en route 23 heures, 54 minutes
Descendant Montant
-- --
Atténuation 45.00 dB 25.80 dB
FEC 342429 22114
CRC 1052 0
HEC 70 3913
Journal de connexion adsl :
---------------------------
12/02/2016 à 16:25:31 Connexion 6786 / 1176 |
Donc moins de 30 minutes de connexion pour obtenir 342 429 FEC
La connexion fonctionne probablement sur un seul fil.
Il faut trouver où le fil est coupé.
Si tu ne trouves pas, ouvre un ticket auprès de l'assistance depuis le signalement en ligne :
"EN LIGNE - MON ASSISTANCE"
https://assistance.Free.fr/contact/#Freebox
Un test automatique devrait ouvrir un ticket d'incident.
PS 1 : si tu préfères écrire en anglais, n'hésites pas
(pour d'autres langues, je ne sais pas ...)
PS 2 : Céleste est pas mal dans les choux
https://www.celeste.fr/eligibilite |
Thanks Abel, for the invitation to speak English
Complex explanations are always difficult.
You can see from the photos above (https://drive.google.com/folderview?id=0B9HHPLN8L5MxQlhHSTJwZVVMQjA&usp=sharing)... I do have a problem.
The cable runs around the wall of la poste, near electric cables.
Plus... I cannot control the 1st connexion, because it is in la poste, above the ceiling tiles, so needs a ladder!
I really need my own cable entry point, with a modern test socket.
From the photo, you can see that there are two ideal 'entry points'.
One from the first A02 box.
OR
From my current A02 box, but direct into my house.
Both would be ideal because the wifi would be high, for good transmission.
Is it possible to get the cable re-positioned?
RE the error data.... here is the latest log.
It is for a period of over 2 days.
Also I have uploaded photos... yet the upload error count has not changed.
FEC upload = 22114
HEC upload = 3913
So it appears that there were no errors when uploading the photos.
What does it all mean?
Should I open a ticket first - to test the line?
Should I open a ticket to ask about repositioning my cable?
Is there a standard price?
Really.... my cable should never have passed through la poste, but this is how I found it
| Code: |
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 2 jours, 2 heures, 50 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 5782 kb/s 1176 kb/s
Marge de bruit 6.30 dB 5.00 dB
Atténuation 45.00 dB 25.80 dB
FEC 447971 22114
CRC 1062 0
HEC 73 3913
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
12/02/2016 à 16:25:31 Connexion 6786 / 1176
12/02/2016 à 16:24:40 Déconnexion
Mise en route Connexion 6753 / 1163
Mise en route Déconnexion |
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Why?...........Why can't they provide clear information?
Dernière édition par Ace! le Dimanche 14 Février 2016 18:41:58; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 15 Février 2016 16:25:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ace!
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Freebox : v5
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| abel99 a écrit: | +1 pour un problème de ligne entre le Dslam de Free et le Freebox.
Si tu ne trouves pas, ouvre un ticket auprès de l'assistance depuis le signalement en ligne :
"EN LIGNE - MON ASSISTANCE"
https://assistance.Free.fr/contact/#Freebox
Un test automatique devrait ouvrir un ticket d'incident.
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La ligne testée.
La ligne a un problème.
Les gars, vous aviez raison
Nous attendons les résultats.
Merci
Remarque: Marge de bruit est maintenant 4.10dB
= 5.91 Mbps
mieux de 0,5 Mbps
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Dernière édition par Ace! le Lundi 15 Février 2016 17:16:05; édité 3 fois |
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