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Posté le: Samedi 23 Juillet 2016 15:05:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Polarys (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Juil 2016 Messages : 1
Sexe :
Ville : Viry Chatillon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
Je vous écris pour vous demander si je peux récupérer l'accès au ftp de mon compte hd.fatboy.Free.fr/fatboy, ce compte est bloqué avec le message suivant "Erreur 500 - Erreur interne du serveur", je voudrais récupérer les pages se trouvant sue ce site. Vous êtes mon seul espoir de récupérer ces pages car je n'ai pas fait de sauvegarde concernant tous mes articles. De plus je pousse un coup de gueule concernant ce blocage, car on reste sans explications concernant ce blocage et le motif exacte, cela permettrait une correction du problème ciblé avant le blocage du site. De plus ce compte existe toujours puisque je peux me connecter sur les pages persos de Free sur ce compte. J'utilise Filezilla et lors de la tentative de connexion j'ai ceci:
Statut : Serveur non sécurisé, celui-ci ne supporte pas FTP sur TLS.
Commande : USER hd.fatboy
Réponse : 331 Password required for hd.fatboy.
Commande : PASS *******
Réponse : 530 Login incorrect. [671]
Erreur : Erreur critique : Impossible d'établir une connexion au serveur
J'ai modifier mon mot de passe pour prendre un mot de passe pour la connexion ftp car parfois ça bloque avec le mot de pase et en en mettant un nouveau cela débloque le problème mais rein n'y fait.
Je tiens à signaler aussi que j'ai voulu Activer mon compte pour les pages personnelles de l'adresse suivante: fatboy.polarys@Free.fr que je viens de créer, et que je rencontre ce message "Ce compte n'est pas autorisé à être sur les pages persos" et cela en fait pour toutes mes adresses mail..
Je suis donc bien dans une situation de cul-de-sac.
Bien à vous, cordialement |
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Posté le: Dimanche 24 Juillet 2016 00:11:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33848
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Pour l'erreur 500, ce n'est pas un blocage du compte.
Voir ici : http://lppcf.Free.fr/site-erreur500
Si tu n'as pas accès par ftp, as-tu essayé avec un mot de passe relativement simple ?
(sans caractères spéciaux, accentués ou exotiques)
Il ne faut pas dépasser 16 caractères.
Pour la page perso impossible à créer, c'est normal :
tu as probablement une page perso qui a été bloquée (ou plusieurs ? )
il faudra demander le déblacklistage du compte principal une fois le compte débloqué.
Vérifie pour chaque compte avec page perso si la page perso est bloquée
Le motif de la suspension est normalement disponible :
- dans le mail reçu dans la BAL du compte
- en demandant la réactivation de la page perso dans l'interface de gestion du compte.
Pour obtenir le déblocage puis le déblacklistage,
cela se passe sur le NewsGroup : proxad.Free.services.pagesperso |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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