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Posté le: Lundi 25 Juillet 2016 00:37:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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shuff (Auteur du topic)
Intéressé
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Freebox : v6
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Bonsoir,
Je rencontre un soucis avec la qualité de la ligne depuis 48h.
En effet la marge de bruit chute brutalement et la ligne semble très parasité, depuis deux soir, aux alentour de 22h00.
En image; les dernières heures :
sur 24h:
sur 7 jours : on voit bien que le soucis est récent et que tout était stable auparavant
Résultat désynchro et perte de débit assez flagrante. 24Mb => 17 Mb :O
Uné idée de l'origine de ce problème ?
Merci. |
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Posté le: Lundi 25 Juillet 2016 06:27:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Il faut se (te) demander quel appareil pourrait bien se mettre en route aux alentours de 22 heures et qui pourrait perturber ta connexion. On parle dans ce cas de perturbation électromagnétique.
Le souci c'est que cela peut être chez toi, mais également ailleurs sur tout le trajet de ta ligne de téléphone. .. chez un voisin, une TV, un bloc alimentation d'une box (y compris chez un voisin également) une lumière ... une lampe halogène, la mise en route du jour/nuit pour un chauffe-eau chez toi .... l'allumage des lampadaires dans la rue !!! (vue l'heure çà pourrait)
Déjà pour dédouaner ton logement, il faut faire le test de black-out, et tout débrancher chez toi en électricité, sauf la Freebox et constater à cette heure , si cela fait pareil ou non.
Ensuite affiner les constats, sur l'heure, si précise ou non.
Et puis en dernière requête tu peux faire une recherche dans le quartier avec un mini poste de radio en AM (sur piles) en balayant la gamme de fréquence 700-900 khz
Plus de détails ...
http://www.busyspider.fr/Actu/.....-tests.php
Bonne recherche (ce n'est jamais facile)
EDIT : et puis repasse ta ligne en ADSL, en désactivant le VDSL2 depuis ta console abonne Free? cela permettra des tests plus évident. D'autant que ton débit en VDSL n'est pas bon, et pas meilleur que ce que tu as (aurais) en ADSL. La modification a lieu la nuit suivante. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Dernière édition par Busyspider le Lundi 25 Juillet 2016 06:32:05; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 25 Juillet 2016 09:07:33
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shuff (Auteur du topic)
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On peut éliminer le pauvre éclairage public qui n'a rien demandé :]
La courbe est interessante, la marge de bruit est remonté gentillement toute la nuit, et ce matin a à8h. boum ca a empiré.
50 à 100 fec / seconde alors qu'en teps normal il y en a très peu
Je vais surveiller pour voir à quel heure la situation revient à la normale.
Actuellement il y a beaucoup de gros travaux sur Rouen (pont, voierie etc..), peut-être est-ce l'explication ? |
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Posté le: Lundi 25 Juillet 2016 11:19:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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shuff (Auteur du topic)
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Pas d'amélioration ce matin. j'ai resynchro avec un débit quasi identique, des FEC a 200/s :O Affaiblissement encore un peu en hausse a 32Db au lieu des 20 habituels
Je viens de tester avec un recepteur radio, comme conseillé, et il semble effectivement y a avoir quelque chose entre les fréquences 600Khz et 900+.
A suivre. |
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Posté le: Lundi 25 Juillet 2016 15:35:11
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abel99
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shuff a écrit: | Pas d'amélioration ce matin. j'ai resynchro avec un débit quasi identique, des FEC a 200/s :O Affaiblissement encore un peu en hausse a 32Db au lieu des 20 habituels | Une atténuation de 32 dB pour un affaiblissement de 18 dB, ce n'est pas normal.
C'est habituellement le signe d'un fil coupé, mal branché, écrasé, contact oxydé, ...
quelque part entre le NRA et la Freebox.
Vérifie que le souci n'est pas chez toi en branchant la Freebox au plus court sur l'arrivée FT (prise de tests si il y en a une)
avec un autre câble, sans filtre
en vérifiant l'absence d'un module de tests et l'état des contacts |
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Posté le: Lundi 25 Juillet 2016 15:55:27
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shuff (Auteur du topic)
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L'installation est clean. J'ai déja fais un checkup complet l'année dernière (toutes les prises et check du cable jusqu'au plot dans les parties communes) quand j'avais perdu la synchro subitement. (ligne décablé par ft car mal renseigné dans leur bdd :O ).
A tout hasard j'ai tenté de débrancher une pate après l'autre sur ma prise T pour valider le fil coupé. Dès que je débranche une des pates, la synchro est perdue. Donc ras de ce coté la a priori.
La cause semble clairement extérieure. Tant que ca reste stable, j'attend de voir comment cela va evoluer. Je pense que cela va se résoudre de lui même quand le phénomène extérieur va cesser.
Je vous tiendrai au jus
Edit : je suis a 400 fec / seconde :O |
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Dernière édition par shuff le Lundi 25 Juillet 2016 15:56:05; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 25 Juillet 2016 16:12:07
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abel99
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Ce n'est pas un test suffisant pour éliminer l'hypothèse d'un fil coupé.
Par exemple, lorsqu'un fil est coupé dans un câble,
il faut quand même avoir les 2 fils branchés pour que ça fonctionne :
au niveau de la coupure, le signal est transmis par diaphonie avec les autres fils du câble.
Si c'est un mauvais contact, aucune raison que ça se répare tout seul ...
Ouvre un ticket d'incident :
- par signalement automatique depuis l'assistance en ligne
- par le 3244
- par" Face to Free" |
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Posté le: Mardi 26 Juillet 2016 11:11:07
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shuff (Auteur du topic)
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Bonjour,
Après passage en adsl2+ / mode ping "standard", voici les nouvelles données :
Débit Brut : 18878 kbit/s
Atténuation : 25 dB
Marge de bruit : 6.1 dB
Fec toujours élevé avec un taux de 50/sec.
La ligne semble beaucoup moin "parasité" en adsl2+, la marge de bruit est stabilisé a 6Db (+/-0.5Db). Mais ou sont passé mes 24Mb/s :O
Je reste convaincu qu'un parasitage est apparu dans le voisinage et pertube le signal de ma ligne. (mes nouveaux voisins du dessous xD ?) |
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Posté le: Mardi 26 Juillet 2016 11:55:09
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abel99
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Si l'atténuation réelle est repassée sous les 28 dB, ce n'est pas un souci de fil coupé.
C'est normal que ce soit meilleur en Adsl : le Vdsl travaille dans des fréquences plus élevées que l'Adsl
et cela rend la connexion plus sensible aux parasites.
Concernant le parasitage de la connexion, as-tu effectué un blackout de l'installation électrique chez toi ?
Pour éliminer l'hypothèse d'un appareil défectueux chez toi.
Si toujours rien de mieux, et que les soucis datent de l'arrivée d'un voisin,
tu peux essayer de lui demander de couper son disjoncteur le temps d'un test.
Si en plus il est connecté en Adsl, il serait intéressant de savoir si il est lui-même impacté par ces parasites. |
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Posté le: Mardi 26 Juillet 2016 12:16:16
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shuff (Auteur du topic)
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Je viens de faire le backout.
Seul le disjoncteur du bureau est enclenché. J'ai arrêté et débranché dans le bureau tout equipement électrique à l'exception de la box, de mon uc principal et mes écrans.
Situation identique.
Ca aurait été trop facile que le peturbateur se trouve chez moi. |
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Posté le: Mardi 26 Juillet 2016 15:07:34
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shuff (Auteur du topic)
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La marge de bruit refais a nouveau du yoyo entre 4 et 7 db depuis une quainzaine de minutes. Espérons que c'est la main du techos dans le toron de cable qui provoque ces amplitudes
edit : j'ai profité d'un palier a 7db pour faire une nouvelle synchro => 20Mb, 1 à 10 FEC/sec. y'a du mieux ! |
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Dernière édition par shuff le Mardi 26 Juillet 2016 15:19:56; édité 3 fois |
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Posté le: Mardi 26 Juillet 2016 18:39:48
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abel99
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shuff a écrit: | Je viens de faire le blackout.
Seul le disjoncteur du bureau est enclenché. J'ai arrêté et débranché dans le bureau tout equipement électrique à l'exception de la box, de mon uc principal et mes écrans.
Situation identique.
Ca aurait été trop facile que le perturbateur se trouve chez moi. |
Il reste quand même l'UC et les écrans qui peuvent être en cause ...
L'idéal serait d'utiliser un portable sur batterie, une tablette ou un smartphone en wifi.
Autre solution : tirer une rallonge électrique depuis un voisin complaisant pour pouvoir couper le disjoncteur.
As-tu testé chaque Freeplug pour alimenter le Server, sans rebrancher l'autre ? |
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Posté le: Mercredi 27 Juillet 2016 22:13:17
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shuff (Auteur du topic)
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Bonsoir,
Pc débranché et freeplug échangé même problème. (un freeplug branché a la fois)
Bref, pas vraiment d'évolution en trois jour si ce n'est que le marge de bruit ocille moins. plus ou moins 0.5db ce soir. Pas contre coté fec c'est la fête avec un taux de 400/sec.
Je viens de faire une petite vidéo de mon poste am sur la fréquence 730Khz. On entends nettement un bruit de mitraillette/hélico sur cette fréquence. Sur les fréquence plus basse (500 Khz et moins) on entends bien un bruit blanc et "propre". cette pertubation s'étale sur les fréquence de 620Khz à + de 1Mhz avec une apogée vers les 730 Mhz.
Cette perturbation semble omnidirectionnel et apparait dans tout les pièces de l'appartement. Ca semble difficile de partir à sa recherche... sauf si je suis juste au dessus, ce qui expliquerais le coté omnidirectionnel.
https://youtu.be/lwe19i1NjoE
Je n'ai pas l'habitude d'écouter la radio et encore moins sur la bande des 700Khz. alors votre avis ? perturbation adsl possible ? cela a t'il un interet que je tente de traquer cette perturbation avec mon poste à la main ?
Merci. |
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Posté le: Jeudi 28 Juillet 2016 00:17:02
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abel99
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Déjà, essaie de voir si c'est le cas n'importe quand sur les "Courbes xDSL" sur 24h.
A quoi ressemble ton environnement ?
immeuble, maison, commerces, boutiques, ateliers, moteurs (ventilation, frigo, pompe, ...), éclairage public, enseignes, antenne proche, ...
Voir avec tes voisins si d'autres sont impactés, en particulier le dernier arrivé
On a déjà vu une alimentation de box ou de PC parasiter tout un lotissement... |
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Posté le: Jeudi 28 Juillet 2016 10:03:18
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shuff (Auteur du topic)
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Je vis dans un ensemble de quatres petits immeuble de 3 étages.
Je crois que je ne vais pas avoir besoin d'aller acheter des piles. En 30 minutes ce matin, une voiture avenel et erdf viennent de se pointer dans la résidence. le gars des télécom est entrée dans l'appart du dessous si je ne me trompe pas
Je vais essayer de l'attraper avant qu'il ne parte.
Ma snr refais du yoyo. entre 4 et 7db.
A suivre |
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Dernière édition par shuff le Jeudi 28 Juillet 2016 10:03:58; édité 1 fois |
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