|
|
  Posté le: Mardi 9 Août 2016 13:01:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
viviert44700
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Aoû 2016
Messages : 2
Sexe : 
Ville : Marsac-Sur-Don
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
J'ai effectué la migration de mes fibres Orange vers Free pour mon magasin et mon appartement (2 lignes différentes mais au même endroit). Tout s'est bien passé, le technicien est venu le 04 Août et les connexions fonctionnent depuis ce jour.
Seulement, le suivi est toujours en étape 4 pour les deux comptes, donc impossible d'activer quelconque option (dont la précieuse IPV4 très importante pour pouvoir remettre en service mon site web professionnel) ou même la téléphonie du magasin qui ne fonctionne plus depuis le 04 Août évidemment.
Du coup je me demandais si c'était normal ? Dans combien temps aurais-je accès à l'espace client ?
Merci ! |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 18 Août 2016 22:45:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004
Messages : 804
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| viviert44700 a écrit: | | Du coup je me demandais si c'était normal ? Dans combien temps aurais-je accès à l'espace client ? |
Ça me parait très long, as-tu signalé le soucis à la hotline ? |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 2 Septembre 2016 13:41:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
moxfulder
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Fév 2005
Messages : 156
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
|
|
|
|
|
|
|
Ah oui ! Un appel au 3244 depuis une ligne non Free ! Et ils remboursent l'appel quand c'est eux qui ne font pas leur boulot ?
De toutes les façons, ils sont injoignables 
Pourquoi n'est-il pas possible d'avoir un tchat ou un forum officiel quand on veut poser une question sur un sujet non bloquant ?
Le 3244 comme le face-to-Free oblige à être disponible tout le temps de la discussion ce qui n'est pas toujours le cas (notamment quand on travaille en centre d'appel !  ) |
|
_________________
Freebox V6 depuis le 15/09/2012.
PTO posée le vendredi 26/08/16
Raccordé en Fibre Optique depuis le mardi 13/09/16. |
|
|
|
| Posté le: Dimanche 4 Septembre 2016 17:33:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
FlashMob
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mai 2012
Messages : 35
Sexe :
Ville : Levallois-Perret
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
