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  Posté le: Lundi 15 Août 2016 01:22:41
NRA : CHA59
(La Chapelle D Armentieres) V2   
Ligne : 1777 m (26 dB)
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cyberfrk
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Déc 2005
Messages : 81
Sexe : 
Ville : Armentieres
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
Pour planter le décors, voici mon historique:
Abonnement ADSL + forfait 16€ + forfait 2€.
Suite à offre téléphonie concurrante (Bouygues), j'ai résilié ma ligne à 16€ puis quelques mois plus tard, j'ai migré mon forfait 2€ chez mon opérateur (Bouygues). Aujourd'hui, j'aimerais ouvrir une nouvelle ligne chez Free à 0€ mais je n'y arrive pas.
Lorsque je vais sur mobile.Free.fr (Abonné Freebox, identifiez vous pour bénéficier d'un tarif préférentiel à 0€ /mois) et que je renseigne mon identifiant Freebox (correspondant à ma ligne fixe) suivi du mot de passe, voici le message obtenu:
Vous avez déjà souscrit à une offre mobile avec cet abonnement Freebox.
Vous pouvez souscrire à une autre offre mobile depuis votre espace abonné en cliquant sur le lien "Commander une ligne" du menu "gérer mon compte".
Si j'ai bien compris et étant donné que je n'ai plus aucune ligne mobile, il m'est donc proposé de m'identifer avec le compte ADSL afin de bénéficier de la réduction mais cela ne fonctionne pas...
Qu'ai-je raté? Comment faire pour prendre une nouvelle ligne et bénéficier de la réduction sur le forfait à 2€?
Chose bizarre, malgré que mes 2 forfaits mobiles soient résiliés depuis plusieurs mois, je reçois toujours des factures à 0€...Est-ce normal? Oo
Merci par avance! |
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Dernière édition par cyberfrk le Lundi 15 Août 2016 01:52:26; édité 2 fois |
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| Posté le: Dimanche 8 Octobre 2017 20:19:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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wis38
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Nov 2004
Messages : 103
Sexe :
Ville : Saint Ismier
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Je suis dans la meme condition
Avez-vous resolu le probleme? Comment ?
Merci |
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Giorgio
ADSL2+/DT(dn:11105k,up:1023k),WIS38,2554m,37.5dB(41.0dB.reel),FBv5eth [debit down 978 ko/s; up 120 ko/s]
FreeMobile forfait Free [toujours en itinérance Orange chez moi, down ~4.5Mbps, up ~2Mbps] |
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| Posté le: Dimanche 8 Octobre 2017 21:16:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
Messages : 3748
Sexe :
Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Je me trompe peut être, mais il faut aller dans gérer mon compte puis avantage abonnés et là il faut dissocier les lignes |
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| Posté le: Lundi 9 Octobre 2017 08:40:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33917
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Quel était le compte maître : celui à 16 € ou à 2 € ?
Avant de résilier/porter le N° du compte maître,
je pense qu'il fallait d'abord détacher le compte "esclave" puis le compte maître.
Une fois le compte maître résilié, la gestion du compte esclave est dans le flou... |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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