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  Posté le: Jeudi 1 Septembre 2016 15:35:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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philneo2
(Auteur du topic)
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Bonjour
Je me suis abonné à l'offre Freebox Crystal vente privée samedi dernier 30/08, actuellement mon suivi de commande est en étape 4 et ma Freebox n'est pas expédié .
Mon accès internet risque donc d'être interrompu d'un moment à un autre est ce normal à votre avis que Free ne m'ait pas expédié la box ?
Merci par avance
Philippe. |
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| Posté le: Jeudi 1 Septembre 2016 19:25:45
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sinclair
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B'soir
Si votre suivi est en étape 4 et que vous avez encore votre connexion cela veut dire que l’étape de raccordement n'est pas encore effectuée ,Free n'envoie la box que quand ils ont le retour de câblage de Ft.
Et vous aurez forcement une perte de votre accès a un moment ou à un autre sinon j'vois pas comment vous raccorder au réseau !!! |
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| Posté le: Jeudi 1 Septembre 2016 19:41:18
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philneo2
(Auteur du topic)
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Merci d'avoir pris la peine de me répondre.
Je comprends que ma ligne n'est pas finit de cablé par FT puisque j'ai encore ma connexion SOSH qui fonctionne, je ne connais pas tout mais là c'est évident.
En ce qui concerne votre seconde réponse "j'vois pas comment vous raccorder au réseau", si je recevais ma box Free, dés que j'ai la coupure sosh je pourrais brancher le Free avouez que c'est plus pratique et ça évite d'attendre quelques jours sans connexion...Free n'a pas besoins de la box pour me raccorder au réseau il me semble  |
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Dernière édition par philneo2 le Jeudi 1 Septembre 2016 19:42:43; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 1 Septembre 2016 22:44:37
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sinclair
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Oui mais entre la fin du câblage par FT , sa validation et l'activation de la connexion par Free il peut se passer quelques jours (j'dirai entre 1 et 3 de mémoire pour mon cas) donc avoir ou pas la box il n'y aura aucun réseau a un moment .
Par contre si la connexion est activée et pas de box là c'est plus ...
Une chose a prendre en compte aussi sur les VP chez Free c'est l'allongement des délais de livraisons vu a chaque fois qu'ils font une promo comme celle ci. |
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| Posté le: Vendredi 2 Septembre 2016 06:54:03
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philneo2
(Auteur du topic)
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| Merci de toutes ces précisions |
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| Posté le: Lundi 5 Septembre 2016 17:46:47
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philneo2
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Bonjour
Freebox reçu et tout fonctionne aujourd'hui à part le bouquet d'offre de bienvenue qui contient notamment being sport ne fonctionne pas encore surement d'ici quelques heures... |
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