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  Posté le: Vendredi 7 Octobre 2016 13:09:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chriscas
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2006
Messages : 67
Sexe : 
Ville : PARIS
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Je me suis inscrit à l'offre Freebox Revolution fibre le 5 octobre 2016. Je suis actuellement abonné fibre chez Bouygues Telecom sur un PTO installé par SFR (opérateur immeuble).
Lors de la procédure d'inscription, à aucun moment il ne m'a été demandé la référence du boitier PTO alors que j'ai lu un peu partout que cette donnée était importante pour l'installation. Qu'en pensez vous ? Est-ce normal ?
Merci d'avance pour vos messages.
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| Posté le: Vendredi 7 Octobre 2016 14:37:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13435
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Oui c'est étonnant ? Tu es certain d'avoir souscrit un abonnement en Fibre Optique ?
Lors de ton test d'éligibilité as tu eu cette phrase magique "Bonne nouvelle votre adresse est éligible à la fibre Optique " ?
et ensuite oui il y a la demande de PTO
Si tu n'as pas eu la phrase magique au départ, c'est que ton logement n'est pas éligible Fibre optique avec Free et que tu as souscrit un abonnement ADSL 
Refais voir le test comme indiqué sur cette mini info en testant ton adresse et indique la réponse.
http://www.busyspider.fr/Actu/.....ration.php
Accessoirement tu es dans quel type de zone (voir le lien au dessus pour le déterminer) |
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_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Vendredi 7 Octobre 2016 14:59:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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chriscas
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Déc 2006
Messages : 67
Sexe :
Ville : PARIS
Forfait : Non abonné à Free
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Merci pour ta réponse. Oui, je suis bien éligible à la fibre optique et d'ailleurs mon espace abonné m'indique en étape 2 : Votre inscription est en cours de validation avec Free Optique.
Sinon, je n'ai pas vu la demande de référence du PTO. Pourtant, j'avais pris soin de le noter car je pensais qu'on allait me le demander.
Edit : j'ai fait une simulation et la demande de PTO n'apparaît effectivement pas :
Edit 2 : j'ai été contacté par le 3244 à qui j'ai pu communiquer le n° de PTO. L'opératrice m'a retrouvé dans la liste des fibres de l'immeuble. L'abonnement est en bonne voie ! |
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Dernière édition par chriscas le Lundi 10 Octobre 2016 11:28:22; édité 2 fois |
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