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Posté le: Dimanche 17 Juillet 2016 13:14:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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manu722 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Jan 2011 Messages : 30
Sexe :
Ville : le bailleul
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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bonjour tout le monde . jai déménager mon abonnement Free dégrouper total sur une ligne non dégrouper . a l'étape 3 , jai eu ce message :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 15 juillet 2016 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_BCL002_(situation a date)_ - _BCL002_(situation a date)_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline
a quoi correspond cette erreur ? que faut il faire pour relancer la demande .merci d'avance |
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Posté le: Lundi 18 Juillet 2016 15:29:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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manu722 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Jan 2011 Messages : 30
Sexe :
Ville : le bailleul
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
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est ce qu'un corp Free peut m'aider s'il vous plait
edit . service client injoignable. |
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Dernière édition par manu722 le Mardi 19 Juillet 2016 14:30:27; édité 1 fois |
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Posté le: Mardi 2 Août 2016 19:32:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Salut,
As tu essayé de joindre Free via le face to Free ? D'après le message "BCL", on dirait une saturation de la boucle locale coté FT.... C'est juste une idée... Seul le service client de Free pourra t'en dire + |
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Posté le: Dimanche 13 Novembre 2016 12:30:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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juldegre13
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 05 Nov 2010 Messages : 39
Sexe :
Ville : Marseille
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v5
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bonjour,
apres une longue absence sur l'aduf,je vois votre message, est ce résolu ou toujours d'actualité? |
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