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  Posté le: Lundi 21 Novembre 2016 12:08:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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atlantis
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mar 2004
Messages : 449
Sexe : 
Ville : Eragny
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
il y a quelques semaine, j'ai était contacté par le service Free Promition et ces dernier m'on proposé une offre Freebox révolution à 9.99€ durant 1 an.
Après réflexion, j'aimerai souscrire à cette offre mais lorsque je contacte le 1044, on me répond que seul le service Free Promotion peux faire l'inscription.
Comment les contacter ?
Merci de votre aide.
Actuellement abonné orange Fibre (1gb / 250 mb) et ligne fibre en ZMD éligible Free. |
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| Posté le: Lundi 21 Novembre 2016 12:50:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Malheureusement, si vous n'avez pas convenu d'un rappel avec le service en question, à moins d'avoir de la chance ça semble compromis.  |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités.
Dernière édition par 3f2ADA le Lundi 21 Novembre 2016 12:51:22; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 21 Novembre 2016 12:55:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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atlantis
(Auteur du topic)
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| 3f2ADA a écrit: | Bonjour,
Malheureusement, si vous n'avez pas convenu d'un rappel avec le service en question, à moins d'avoir de la chance ça semble compromis. |
Je leur avez dis que j'aller réfléchir.... mais pas convenue d'autre rdv téléphonique pensant appeler le 1044. 
Si un corps Free peux relancer la machine.. je peux envoyer par mp mes coordonnées. |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2017 15:43:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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atlantis
(Auteur du topic)
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| Petit up, on ne sais jamais si le service commercial de Free passe sur le forum. |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2017 15:55:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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ProTo
Habitué
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Aie, fallait pas laisser passer cette offre.
Perso ils m'ont appelé il y a 2 semaines de cela pour savoir si tout était OK avec mes forfaits. J'en ai profité pour leur glisser que mes beaux parents étaient intéressé par l'offre 9.99€ en optique et ça s'est fait dans les 5 minutes qui ont suivi avec autorisation du responsable de l'opératrice que j'avais au tél. |
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| Posté le: Mardi 6 Juin 2017 18:54:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sinclair
Intéressé
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Inscrit le : 27 Mai 2005
Messages : 97
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Forfait : Freebox Optique
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Le probleme c'est que si tu refuses une fois ils te rappellent plus.
J'ai refusé l'année derniere leur offre car mon logement n'etait pas eligible à la fibre ,ce qui à etait fait quelques semaines plus tard mais depuis pas de rappel du service ...pourtant j'suis pret à rentrer à la maison moi 
Allez Free suis sur que tu as toujours mon n° de portable  |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2017 09:34:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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atlantis
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mar 2004
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Sexe :
Ville : Eragny
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
j'ai enfin réussi à avoir le service client Free pour profiter de l'offre Freebox Révolution fibre à 9.99€ (sans MyCanal toutefois, mais je peux le comprendre).
J'ai effectué mon inscription le 20/06.
Pris RDV avec le tech le 08/07 à 15h.
--> le tech me contacte le matin même de l'intervention pour me dire qu'il ne dispose pas de kit fibre (sucette SFP) et que par conséquent il préfère ne pas intervenir pour le pas couper ma connexion existante (fibre orange) : je comprends tout à fait et attends l'appel de Free pour la prise d'un autre RDV.
Vers le 11/07 un autre tech me contacte et m'informe qu'il ne dispose pas de kit fibre...
Depuis j'appelle tous les 2 jours le service clients, mais sans réussir à prendre un rdv avec quelqu'un disposant de kit fibre.
Est-ce que vous savez quand est-ce que la pénurie de kits fibre sera fini ?
J'aimerais, si possible, disposer de ma nouvelle connexion avant aout...
Merci |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2017 19:04:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sinclair
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Mai 2005
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Forfait : Freebox Optique
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| Bin ça doit dépendre des régions car moi le tech est venu le 11/07 à 8h00 pour me raccorder à la fibre et il avait tout le matos.Il ne me manquait que la box qui est arrivée à 12h30 et le tech est repassé chez moi pour tout installer et me connecter. |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2017 19:35:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 5954
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonsoir,
pareil, les techniciens sont vensu avec tout le matos (module SFP et jarretière) le 24/01/2017 et tout fonctionnait immédiatement après l'installation de la fibre. |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2017 20:09:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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atlantis
(Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 02 Mar 2004
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Forfait : Freebox Optique
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| menelas29 a écrit: | Bonsoir,
pareil, les techniciens sont vensu avec tout le matos (module SFP et jarretière) le 24/01/2017 et tout fonctionnait immédiatement après l'installation de la fibre. |
J'ai pas de chance alors. Par conte, lueur d'espoir, j'ai reçu un mail et un texto aujourd'hui :
| Citation: | | Abonnement Freebox Optique : nous vous contacterons tres prochainement pour organiser un RDV a votre domicile. |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2017 21:24:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Je ne sais pas s'il s'agit d'un mail automatique ou non, dans le doute je transmet à l'équipe ZMD qu'ils puissent prendre en charge plus efficacement/rapidement.  |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2017 21:49:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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ohhhhh on passe à la vitesse supérieure avec 3f2ADA  |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
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Adresse IP partagée |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2017 22:02:16
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je ne fais pas grand chose ce coup-ci, juste un petit SMS à un ancien collègue, je pense qu'ils sont au courant mais comme dit le dicton "jamais 2 sans 3", alors sait-on jamais, si on peut s'assurer que tout se passe bien..!  |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2017 22:57:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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atlantis
(Auteur du topic)
Habitué
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| 3f2ADA a écrit: | | Je ne fais pas grand chose ce coup-ci, juste un petit SMS à un ancien collègue, je pense qu'ils sont au courant mais comme dit le dicton "jamais 2 sans 3", alors sait-on jamais, si on peut s'assurer que tout se passe bien..! |
Merci beaucoup : au top  |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2017 10:10:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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atlantis
(Auteur du topic)
Habitué
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| Toujours pas d'appel de Free pour la prise de RDV.... je crains que cela soit reporté en septembre... |
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