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  Posté le: Lundi 28 Novembre 2016 13:29:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mimoza
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mai 2006
Messages : 399
Sexe : 
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Suite à un incendie dans les garages de l'immeuble et aux travaux de ERDF les fibres (rue <=> boitiers) ont été sectionnées.
De ce que j'ai pu comprendre c'est que les travaux aller durer un moment (changement du fibrage verticale + boitiers + …)
Je voulais me rabattre sur un FreeWifi mais aucun signal potable.
Du coup que puis-je faire ?
Résilier l'abonnement ? Mais je voudrais conserver le numéro de fixe que j'ai pas mal diffusé.
Tout faire passer par le tel ? J'ai un forfait 2€, tel 3G (pas 4G) et d'après la chaude ligne pas moyen de faire «sauter» le quotas le temps des réparations …
Merci pour vos suggestions |
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| Posté le: Lundi 28 Novembre 2016 19:13:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13467
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
Si tu résilies ton abonnement tu risques de ne plus pouvoir récupérer le numéro si les travaux s'éternisent plus de 40 jours. C'est le délai pour récupérer une portabilité sur un contrat résilié. Et tu vas payer les frais de résiliation (49 euros)
Si pas de borne wifi aux alentours, je ne vois pas bien ce que tu peux faire 
Tu peux peut-etre prendre pour un mois ou 2 l'abonnement illimité mobile ? tu peux ensuite revenir au 2 euros. Mais là aussi il faut avoir une antenne Free pas loin pour recevoir de la 3G ou 4 G selon ton téléphone. Si tu es sur une antenne Orange en itinérance tu risques d'avoir des difficultés pur te connecter au quotidien. |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Lundi 28 Novembre 2016 19:17:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Certains de vos voisins ont une synchro ADSL ?
Ou et fibre et ADSL ont été touchés ?
Comme le dit BusySpider, à moins de passer au forfait à 16€ en demandant à un proche de vous dépanner un terminal 4G qui puisse servir de point d'accès, ça risque compromis de retrouver internet sous peu... |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Lundi 12 Décembre 2016 16:49:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Mimoza
(Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Mai 2006
Messages : 399
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Désolé de répondre aussi tard.
Pour info j'ai récupéré ma ligne au bout de 15 jours de coupure. EDF avait ça bien et avait coupé l'intégralité des cables, donc élec, fibre et cuivre.
Je n'ai pas résilié ni changé de forfait (même si j'avais une antenne 4G sur le toit de l'immeuble d'en face). Je me suis débrouillé avec le net au taff et le wifi des amis que j'allais visité.
La chaude ligne m'a juste recommandé de faire une lettre (et uniquement par lettre) au service réclamation pour obtenir un dédommagement.
Donc pas de solution miracle si ce n'est prendre son mal en patience quand ça arrive … |
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Liste des NRO sur Lyon par :
Francois04
Serge31
Dernière édition par Mimoza le Lundi 12 Décembre 2016 16:53:17; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 12 Décembre 2016 18:26:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| 15 jours pour un incendie, vous êtes très chanceux !! |
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