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  Posté le: Jeudi 22 Décembre 2016 08:38:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ti75020
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 22 Déc 2016
Messages : 7
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement déjà fibré. La locataire précédente était déjà avec une offre Free Optique.
J'ai fait ma demande le 14/12. J'ai été rappelé le 16/12 par Free Optique pour donner à nouveau le numéro de ma prise optique FI_XXXX_XXXX.
Depuis, je suis toujours bloqué à l'étape 1. Une idée du souci qui m'empêche d'avancer ?
Mon identifiant Free : fbx19663631
Merci pour votre aide,
Etienne |
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| Posté le: Jeudi 22 Décembre 2016 17:34:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
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Bonjour,
Quelle est cette référence ? (par message privé svp) |
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| Posté le: Jeudi 22 Décembre 2016 18:45:58
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
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Bien reçu, j'appelle Orange demain.
Petit commentaire de rien du tout : ce sont des - du milieu pour la référence FI-.  |
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| Posté le: Jeudi 22 Décembre 2016 18:48:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ti75020
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci beaucoup !
J'ai presque envie de refaire l'étiquette sur cette précieuse prise pour y mettre des tirets alors  |
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| Posté le: Lundi 26 Décembre 2016 10:41:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ti75020
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Papa Noël j'ai été très sage, je veux bien que ma demande soit validée pour sortir de cette fameuse étape 1 et avoir ma Freebox pour 2017 
Etienne |
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| Posté le: Mercredi 28 Décembre 2016 17:28:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
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J'ai fait le nécessaire côté Orange sans soucis depuis vendredi, là j'attends que ça se débloque de notre côté pour vous redonner tout ça (ça aurait dû aller très vite, mais c'est pas gagné en ces périodes de fêtes, j'espère avoir un retour positif bientôt  ). |
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Dernière édition par 3f2ADA le Mercredi 28 Décembre 2016 17:29:32; édité 2 fois |
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| Posté le: Mercredi 28 Décembre 2016 17:41:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ti75020
(Auteur du topic)
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Oui on m'a dit au téléphone aussi que ce serait rapide, c'est pour ça que j'espérais que tout soit fait avant de tomber dans la période des fêtes ! Merci pour vos actions en tout cas, je vais entamer ma troisième semaine d'étape 1 en croisant les doigts
Etienne |
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| Posté le: Lundi 2 Janvier 2017 17:12:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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| Notre base de donnée est enfin synchro avec celle d'Orange, vous allez être recontacté pour un RDV prochainement à mon avis. |
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| Posté le: Lundi 2 Janvier 2017 17:13:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ti75020
(Auteur du topic)
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| Yes ! Merci 3f2ADA, je vous tiendrai informé de mon avancée. |
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| Posté le: Mardi 3 Janvier 2017 09:31:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ti75020
(Auteur du topic)
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Rendez-vous pris le 18 janvier au matin avec le technicien. Plus que 15 jours à patienter, ça me laisse le temps de recevoir ma box tranquillement !
Etienne |
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| Posté le: Mercredi 18 Janvier 2017 08:40:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ti75020
(Auteur du topic)
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Et voilà !
Merci encore pour votre suivi et votre aide.
Etienne |
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| Posté le: Mercredi 18 Janvier 2017 19:44:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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| À -10.5 dBm, on est bons. |
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