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  Posté le: Jeudi 5 Janvier 2017 23:51:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pascalv26
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2010
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Valence
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Bonjour,
je me présente pascalv26 j'habite a valence dans la drome (26) et j'aimerais savoir comment puis-je faire
pour migré de mon ADSL (Free-box V5) vers la Fibre (Free-box V6)
dont je suis éligible, quel sont les démarches a suivre !!
un grand merci a vous pour votre réponse !! |
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| Posté le: Vendredi 6 Janvier 2017 00:02:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13433
Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonsoir
Ce n'est pas toi qui migre, mais Free qui te propose de migrer. 
Il faut attendre l'appel téléphonique de Free pour te le proposer.
Rien d'autre à faire en attendant.
Valence , je suppose que c'est la ZMD (Zone Moyennement Dense)
EDIT
Et si ZMD Free va t'envoyer logiquement un email pour changer de Freebox
ne fais rien tant que tu n'as pas reçu ce type d'email
Regarde sur ce tutoriel les informations
http://www.busyspider.fr/Free-.....hanger_fbx |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser.
Dernière édition par Busyspider le Vendredi 6 Janvier 2017 00:05:31; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 6 Janvier 2017 22:51:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pascalv26
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2010
Messages : 3
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merci pour ta réponse !!
cela ma bien aidais a comprendre la démarche !!
mais si j'ai déjà reçu Émail et que je l'ai virer pour X raisons
comment je fait pour les relancer ?!!!
merci pour ta réponse !! |
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| Posté le: Vendredi 6 Janvier 2017 22:53:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Le 3244. |
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| Posté le: Vendredi 6 Janvier 2017 23:17:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pascalv26
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Mar 2010
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Freebox : v5
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merci pour ta réponse !!
je leur dit koi pour que les frais de migration sois pour eux !!
si je fait le 3244 !!
merci !!! |
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| Posté le: Vendredi 6 Janvier 2017 23:49:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Les frais de migration sont gratuits.
Soit Free a effectivement déjà tenté de vous contacter à ce sujet et le conseiller pourra faire la relance,
soit ce n'est pas le cas et il vous dira qu'il ne sait pas de quoi vous parlez et d'attendre que vous soyez éligible. |
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| Posté le: Samedi 7 Janvier 2017 10:52:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13433
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Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Par contre dans tous les cas, pascalv26, ne surtout pas demander le changement de Freebox toi-même, là dans ce cas, il te serait facturé (demande qui ne vient pas de Free dans ce cas)
Par curiosité ? tu as le lien de migration dans ton espace abonné ? une image comme celle là ?
http://www.busyspider.fr/la-fi.....ee_optique
et le mail reçu, regarde dans les spam, il se cache souvent à cet endroit. |
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