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  Posté le: Jeudi 16 Février 2017 14:21:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bluen
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Bonjour,
voilà donc un mois après être restée bloquée en position 2, un technicien (non Free je précise) est venu ce matin : signal fibre ok, ça synchronise mais...erreur 80 "mauvaise position" donc au final toujours pas de fibre optique opérationnelle.
Si quelqu'un a eu ce problème de "mauvaise position", je suis preneur d'infos, merci d'avance.
Bonne journée. |
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| Posté le: Jeudi 16 Février 2017 16:40:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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Flûte...
Pouvez-vous retrancher votre box temporairement en FTTH, accéder aux menus de la box via le petit rond qui tourne, menu connexion puis état, et m'envoyer l'adresse IP par message privé svp. |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Jeudi 16 Février 2017 17:06:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bluen
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Oui, c'est encore loupé... 
voilà, c'est envoyé, merci beaucoup. |
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| Posté le: Jeudi 23 Février 2017 16:37:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bluen
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Bonjour,
alors après avoir "dépassé" l'étape 2, absence de signal, et après avoir "atteint" l'étape erreur 80 mauvaise position", je m'aperçois ce jour que je n'ai plus de signal à nouveau. Donc je tel l'assistance (qui soit dit en passant m'avait "certifiée" vendredi dernier que la fibre serait opérationnelle maxi mercredi, hier donc...bref) qui m'informe que je vais recevoir un coup de fil la semaine prochaine pour prendre un nouveau rendez-vous...ce qui fera donc le 3è et une 3è journée de boulot perdue, ce que je ne peux me permettre.
Proposer à ses clients une technologie et être ensuite incapable de la faire fonctionner, (i n'y a qu'à voir le nombre de personnes sur ce forum et sur d'autres bloquées à l'étape 2, c'est hallucinant) c'est de l'amateurisme. Voilà, fin de l'histoire./
Merci
Bonne journée |
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Dernière édition par bluen le Jeudi 23 Février 2017 16:39:46; édité 1 fois |
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| Posté le: Jeudi 23 Février 2017 16:45:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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Bonjour,
S'il vous plaît laissez nous faire, ne contactez pas la hotline pour connaître l'avancée. |
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| Posté le: Jeudi 23 Février 2017 17:17:08
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bluen
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Dernière édition par bluen le Jeudi 23 Février 2017 17:27:23; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 24 Février 2017 17:30:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bluen
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Bonjour,
La fibre fonctionne parfaitement. Merci beaucoup à vous et ceux qui sont intervenus.
Je suis navrée de vous avoir embêté.
Merci pour gentillesse et votre temps.
Bonne soirée
S.B. |
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| Posté le: Vendredi 24 Février 2017 19:12:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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Je ne savais pas encore que vous étiez UP, je regarderai demain si tout va bien niveau puissance du signal.
Merci pour votre confiance, et navré pour cette "confusion"... que je peux tout à fait comprendre, la hotline n'est pas encore 100% au gout du jour sur la FTTH, ils n'utilisent pas les mêmes logiciels que nous. 
Profitez bien.  |
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| Posté le: Lundi 27 Février 2017 17:44:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bluen
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Bonjour,
ho non non, c'est moi qui vous remercie !
De mon point de vue, ça fonctionne parfaitement, j'ai -20.6 dbm et -6.0 dbm.
Pour tout dire, c'est assez incroyable 
Merci
Bonne fin de journée. |
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| Posté le: Mardi 28 Février 2017 19:11:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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Effectivement, on en a pas tout à fait fini, le signal est légèrement dégradé.  |
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| Posté le: Mardi 28 Février 2017 20:48:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bluen
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Bonsoir,
Ha OK, autant pour moi, je me suis sans doute "un peu" précipitée...
Merci beaucoup.
Bonne soirée. |
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| Posté le: Lundi 6 Mars 2017 18:02:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bluen
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Bonjour,
...et Merci 
Un technicien Free est passé ce matin et résultat la ligne semble nickel : puissance reçue -9.6 dBm et -6.0 dBm en puissance transmise.
Merci à vous et aux techniciens
SB |
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| Posté le: Lundi 6 Mars 2017 18:48:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Forfait : Freebox Optique
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mardi 7 Mars 2017 18:13:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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bluen
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bonjour,
..et non, même pas eu le temps de faire un test de débit, mon voisin à eu la "merveilleuse idée" de "jouer" de la perceuse et il a "défoncé" le câble optique qui relie le PBO sur mon pallier à mon PTO.....  ....et donc plus de signal. Comment dire...j'ai juste un peu la rage de jouer d'autant de malchance
Bonne journée. |
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| Posté le: Mardi 7 Mars 2017 19:14:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
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Ouch. 
Je pense pouvoir retrouver votre dossier, j'essaye de passer dessus dans la semaine. |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités.
Dernière édition par 3f2ADA le Mardi 7 Mars 2017 19:14:45; édité 1 fois |
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