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Posté le: Mercredi 1 Février 2017 21:54:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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alt (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2007 Messages : 14
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
J'ai un problème avec la Freebox (zone non dégroupé, DSL Only) de mes parents.
Abonnés à l'offre Freebox Only Adsl Max 2 depuis bientôt 4 ans; il n'y avait aucun problème notable sur la ligne.
Mais en décembre 2016, des problèmes de connexion sont apparus avec l'impossibilité de synchroniser la Freebox de manière stable pendant plusieurs jours.
Un ticket a été ouvert auprès de Free, il y a eu un changement de débit de la ligne et l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
Mise à part la baisse de débit, la connexion semblait stable jusqu'à samedi dernier après-midi où des problèmes de connexion sont réapparus.
La Freebox a pu se synchroniser quelques heures seulement ses derniers jours :/
Est-ce qu'un corp pourrais me donner son avis ?
Merci. |
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Posté le: Jeudi 2 Février 2017 00:42:08
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33863
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Si la Freebox arrive à se connecter,
il faudrait récupérer les caractéristiques de la connexion :
V5 ou Crystal : http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt
faire un simple copier/coller depuis le début jusqu'au début du "Journal de connexion adsl" inclus
la suite est inutile et contient des infos perso
(supprimer aussi l'identifiant dans les premières lignes ...)
Indiquer aussi l'affaiblissement théorique de la ligne. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Jeudi 2 Février 2017 13:17:37
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alt (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Voici les informations théorique de la ligne :
Longueur : 2.7 km
Affaiblissement : 28 dB
Malheureusement, la Freebox ne s'est pas encore reconnecter.
Cependant, j'ai pu retrouver des anciennes caractéristiques de la connexion. Je ne sais pas si ça peut aider :/
Elles datent du 11/12/2016 et donc avant la réduction du débit qui a eu lieu le 24/12 et le retour RET du ticket GAMOT le 26/12
Code: |
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.18
Mode de connexion Ipadsl
Temps depuis la mise en route 8 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 18996 kb/s 1023 kb/s
Marge de bruit 6.10 dB 8.60 dB
Atténuation 30.50 dB 13.80 dB
FEC 301 673582319
CRC 180 0
HEC 3 1261279
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Si je peux, je posterai des caractéristiques de connexion à jour. |
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Posté le: Vendredi 3 Février 2017 21:36:29
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alt (Auteur du topic)
Nouveau
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La Freebox a bien voulu se connecter ce soir...
Voici les caractéristiques de la connexion à jour :
Code: |
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.18
Mode de connexion Ipadsl
Temps depuis la mise en route 4 minutes
Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 10264 kb/s 1023 kb/s
Marge de bruit 9.70 dB 4.80 dB
Atténuation 30.50 dB 13.80 dB
FEC 250810 674378426
CRC 199049 0
HEC 508 1635822
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Chose curieuse, l'heure affichée par la Freebox n'est pas la bonne : à 21:26, elle affiche 01:20 |
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Posté le: Dimanche 5 Février 2017 17:25:38
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abel99
Connaisseur
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alt a écrit: | Temps depuis la mise en route 4 minutes
Débit ATM 10264 kb/s 1023 kb/s
Marge de bruit 9.70 dB 4.80 dB
Atténuation 30.50 dB 13.80 dB
FEC 250810 674378426
CRC 199049 0
HEC 508 1635822 |
Beaucoup trop d'erreurs pour seulement 4 minutes depuis la synchro
A tout hasard, teste une autre alimentation : 12 volts et au moins 1,2A, si possible 1,5A ou plus.
Si rien de mieux, vérifie qu'il n'y a pas un perturbateur chez toi :
branche la Freebox au plus court sur l'arrivée FT (prise de tests si il y en a une)
avec un autre câble, sans filtre
en vérifiant l'absence d'un module de tests et l'état des contacts |
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Posté le: Lundi 6 Février 2017 19:48:03
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alt (Auteur du topic)
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Merci, je testerai dès que possible une autre alimentation. |
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