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  Posté le: Lundi 13 Février 2017 12:11:03
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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coincoinman
(Auteur du topic)
Nouveau
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Freebox : Error4
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Bonjour,
Un technicien est passé vendredi dernier raccorder mon appartement à la fibre optique. C’était un peu compliqué à cause de la configuration des lieux. Il m’a indiqué qu’au bout de 48 heures la FO devait fonctionner mais ce n’est toujours pas le cas. La Freebox est bloquée à l’étape 2.
Je ne sais pas trop quoi faire.
Merci de votre aide,
Bien cordialement |
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| Posté le: Lundi 13 Février 2017 20:52:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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Bonjour,
Il faut ouvrir un ticket incident. |
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| Posté le: Jeudi 2 Mars 2017 09:47:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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coincoinman
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Merci de votre réponse. J’ai donc ouvert un ticket incident le 13 février, mais depuis rien n’a bougé, la box est toujours bloquée à l’étape 2.
Merci beaucoup pour votre aide. |
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| Posté le: Jeudi 2 Mars 2017 23:58:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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Bonjour,
ID/09 et référence PTO par message privé svp. |
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| Posté le: Lundi 6 Mars 2017 16:08:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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Votre petite dame n'avait pas bien l'air confiante, vous auriez pu la prévenir. 
[Rétabli], -10dBm.  |
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| Posté le: Mardi 7 Mars 2017 19:15:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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coincoinman
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci beaucoup !
Effectivement
Tout marche, il y avait une discontinuité sur la FO entre la box et la boîte de l’immeuble. |
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