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  Posté le: Jeudi 13 Avril 2017 13:09:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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eriangazag
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Avr 2017
Messages : 2
Sexe : 
Ville : Paris 14eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je viens de déménager à Paris (dans le 14e) depuis début Mars et je me suis abonné à Free. Je suis un client Free très content depuis de nombreuses années avec l'ADSL dans un autre logement mais la seule offre disponible dans mon immeuble semble être la fibre. Les premières étapes se sont bien passées, j'ai reçu ma Freebox début Mars et un technicien Free est passé rapidement pour installer le boitier dans mon logement. Mais apparement il y a un problème avec la connectivité de mon immeuble.
Impossible d'avoir accès au ticket car inscription bloquée à l'étape 4.
Informations contradictoires reçus après avoir appelé le 3244.
Serait-il possible d'en savoir plus et si il y a quelque chose que je puisse faire de mon côté pour accélérer les choses?
Merci! |
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| Posté le: Jeudi 13 Avril 2017 17:48:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Possible d'avoir votre identifiant Freebox ou votre 09 par message privé svp ?
Ainsi que la référence du PTO, ça serait top.  |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Mercredi 19 Avril 2017 18:53:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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eriangazag
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Avr 2017
Messages : 2
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Forfait : Freebox Optique
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| Mon problème a été résolu par un technicien très sympa qui est venu ce matin. Merci beaucoup à tout ceux qui m'ont aidé à faire remonter l'information! |
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| Posté le: Mercredi 19 Avril 2017 18:59:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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-10.63 dBm, signal tip top, profitez-bien.
[Résolu] |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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