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  Posté le: Mercredi 19 Avril 2017 12:56:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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David761
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour a tous,
Je viens de passer d'un abonnement Free adsl a Free fibre depuis le 14 mars 17.
La connexion internet a fonctionnee 2 jours et depuis plus rien (1 mois sans rien).
J'ai appele a plusieurs reprises le service d'assistance mais sans succes pour le depannage.
Free detecte bien mon materiel , mes branchements sont corrects , pas moyen de savoir d'ou cela provient.
C'est pour ca que je viens solicite votre aide. |
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| Posté le: Jeudi 20 Avril 2017 07:27:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
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Bonjour,
Ordinateur branché directement en Ethernet ça donne quoi ? |
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| Posté le: Jeudi 20 Avril 2017 10:20:09
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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David761
(Auteur du topic)
Nouveau
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rien du tout, il me met une page de connexion avec Free wifi et demande un log.
la lumiere orange n'est pas allume sur le boitier fibre. |
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| Posté le: Jeudi 20 Avril 2017 16:13:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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Mince, j'ai mal interprété le "Free détecte mon matériel", a priori ce ne serait pas le cas (du moins tel que je le vois).
Sur l'afficheur de la Freebox s'affiche "étape 2" dans ce cas ?
Si oui, envoyez-moi votre ID par message privé je vous prie. |
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| Posté le: Jeudi 20 Avril 2017 17:23:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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David761
(Auteur du topic)
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| oui la Freebox reste en etape 2 meme apres plusieurs reboot. |
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| Posté le: Jeudi 27 Avril 2017 20:07:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
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Oops, ai oublié de faire un retour, tout est bon depuis lundi, tu peux passer en [résolu] Jean-Louis ?  |
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| Posté le: Jeudi 27 Avril 2017 20:52:22
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David761
(Auteur du topic)
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merci beaucoup de votre aide  |
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