|
|
  Posté le: Samedi 22 Avril 2017 08:05:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
|   |
|
|
Lolopro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mar 2011
Messages : 22
Sexe : 
Ville : Chilly Mazarin
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
 |
|
Bonjour,
Suite à mon post:
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=279305
Le PTO a été installé le 5 avril 2017. Depuis un incident est ouvert, car pas de signal optique, en automatique.
Malgré plusieurs relances au centre d'appel, le ticket n'est pas pris en charge par les services techniques.
Que faut-il faire pour avancer le dossier d'incident ?
Cordialement, Laurent. |
|
|
|
|
| Posté le: Lundi 24 Avril 2017 08:26:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
| |
|
|
3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour,
Puis-je avoir votre ID Freebox par message privé svp ?  |
|
_________________
Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
|
|
|
| Posté le: Lundi 24 Avril 2017 08:52:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Lolopro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mar 2011
Messages : 22
Sexe :
Ville : Chilly Mazarin
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonjour, mp envoyé.
Vous remerciant de votre suivi. |
|
|
|
|
| Posté le: Mercredi 26 Avril 2017 22:31:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Lolopro
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Mar 2011
Messages : 22
Sexe :
Ville : Chilly Mazarin
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
|
|
|
|
|
|
|
Bonsoir,
Merci pour vos actions. J'ai eu rendez-vous ce matin avec un technicien qui a fini par souder la bonne fibre !
Dans l'après-midi, la connexion fibre a été établie.
Les tests sont concluants.
Bon courage à tous.
Cordialement, Laurent. |
|
|
|
|
|
|
