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  Posté le: Mardi 16 Mai 2017 16:26:58
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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nospe31
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 16 Mai 2017
Messages : 19
Sexe : 
Ville : MERVILLE
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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Bonjour,
J'ai franchie le pas après plusieurs échanges infructueux avec ORANGE.
J'ai donc décidé de partir de ORANGE pour Free. Ai je fais le bon choix...??? On verra 
J'ai fais donc une migration de ligne de orange vers Free depuis le site de Free.
Je suis depuis le 14/05/17 bloqué à l’étape 1 et je voulais savoir quels sont les delais en moyenne?
En vous remerciant par avance,
Cordialement
Kévin
P.S: Les informations de connexion ont été reçu le lendemain. |
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| Posté le: Mercredi 17 Mai 2017 10:34:40
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nospe31
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 16 Mai 2017
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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bonjour,
juste pour vous tenir informé
Recu ce matin un coup de telephone du 3244 qui m'a demandé des informations supplémentaires sur l'installation:
Apres récéption d'un sms et mail , je dois prendre en photo ma prise Fibre avec le code identifiant ma prise.
Elle m'a indiqué que des récéption de ma photo, cela confirmera mon inscription (validation avec listing de orange fibre) et enclenchera ma prise de rdv avec un tech Free pour raccordement.
P.S: comme j'ai demandé la portabilité de mon numero telephonique la résiliation au pres de orange se fera en automatique
Cordiaelement
Kévin |
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| Posté le: Mercredi 17 Mai 2017 12:16:02
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Forfait : Freebox Optique
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En fibre optique, les délais sont très élastiques 
Mais comme tu es nouveau client, tu devrais être prioritaire puisque pas d'Adsl chez Free en attendant.
A suivre ... |
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Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Mercredi 17 Mai 2017 12:20:08
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
En prime pour Blagnac (ZMD) le changement d'opérateur est facilité, rien ne change chez toi, il faut juste activer la connexion Free au Point de Mutualisation (armoire de rue)
C'est d'ailleurs pour cela que l'on t'a demandé ton numéro de PTO pour faciliter le nouveau raccordement. |
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INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 18 Mai 2017 13:22:51
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nospe31
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Freebox : Error4
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Re,
Encore un petit point sur mon dossier.
hier j'ai donc pris en photo ma prise murale fibre.
je suis donc en attente d'appel de Free pour le RDV du technicien.
Wait and see
Cdt
Kévin |
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| Posté le: Vendredi 19 Mai 2017 16:23:51
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nospe31
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Freebox : Error4
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Hé c'est encore moi
Dossier à fait un bon en avant!!
RDV prit avec Free pour le Jeudi 15 juin 8h-10h (Ça fait loin mais c'est comme ça et puis on m'a toujours dit que la patience paye)
A bientôt
Cdt
Kévin |
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| Posté le: Jeudi 25 Mai 2017 10:02:36
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nospe31
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Freebox : Error4
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Re chers lecteurs,
j'ai reçu ce lundi ma Freebox V6, maintenant je dois attendre le 15/06/2017 pour que l'installation soit faite.
J'ai juste une question, j'ai ouvert le carton de la Freebox mais elle ne contient pas l'adaptateur pour la fibre. Est ce normal? Est ce le technicien qui doit l'apporter quand il fera l'intervention (en sachant que j'ai déjà l'arrivée Fibre PTO)?
Merci de vos lumières
Cdt
Kévin |
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| Posté le: Jeudi 25 Mai 2017 11:07:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| nospe31 a écrit: | | J'ai juste une question, j'ai ouvert le carton de la Freebox mais elle ne contient pas l'adaptateur pour la fibre. Est ce normal? Est ce le technicien qui doit l'apporter quand il fera l'intervention (en sachant que j'ai déjà l'arrivée Fibre PTO)? |
Bonjour
Oui en effet le technicien doit (devrait) apporter le convertisseur et la jarretière le jour de l'installation.
En espérant que la pénurie (rupture de stock ?? ) actuelle constatée sur les forums, soit terminée. |
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| Posté le: Jeudi 25 Mai 2017 14:29:58
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nospe31
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Freebox : Error4
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merci de me confirmer mes craintes .....
J'ai vu qu'un corp Free pouvait faire des miracles donc on verra bien d'ici le 15 juin
Cdt
Kevin |
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| Posté le: Mardi 13 Juin 2017 13:43:38
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nospe31
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Freebox : Error4
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Bonjour,
Je vois que les problèmes d'approvisionnement sont toujours d'actualité.
Qu'en est il sur la mise en place d'une nouvelle ligne?
Y a t il des stocks séparés ou pas?
cdt
Kévin |
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| Posté le: Jeudi 15 Juin 2017 19:06:23
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nospe31
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Salut tout le monde,
ca y est je suis Free et j'ai tout compris!!!!!!
le technicien est venu ce matin et tout s'est passé sans soucis.
livraison du convertisseur Fibre et Freebox connectée.
je suis super content.
au revoir orange et bonjour Free;
cdt |
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