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  Posté le: Vendredi 2 Juin 2017 13:14:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Goyk756
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juin 2017
Messages : 4
Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Ancien abonné Orange fibre, je me suis inscris chez Free début mai, le technicien est venu le 23 mai pour changer les branchements (Orange avait installer le PTO) et m'informe qu’il y a un problème de signal fibre dans mon appartement, la Freebox affiche ''Erreur 80''.
Free a ouvert un ticket incident le 23 mai mais depuis rien ne change, au téléphone on me dit d'attendre.
Depuis le 30 mai, la Freebox affiche ''étape 2''.
Si une personne de chez Free pouvait regarder mon dossier.
Merci d'avance  . |
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Dernière édition par Goyk756 le Vendredi 2 Juin 2017 23:49:47; édité 2 fois |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2017 13:47:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Vous n'avez pas rempli votre profil. |
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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| Posté le: Dimanche 4 Juin 2017 14:43:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Goyk756
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 02 Juin 2017
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Forfait : Freebox Optique
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| Profil rempli |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2017 13:18:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Goyk756
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Cela fait maintenant plus de 10 jours et ma Freebox est encore à l’étape 2
Au téléphone ils me disent toujours d'attendre...  |
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| Posté le: Lundi 5 Juin 2017 14:08:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je regarderai dans la semaine, je ne travaille pas les week-end et jours fériés.  |
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| Posté le: Mercredi 7 Juin 2017 17:55:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Goyk756
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Le problème a été réglé aujourd'hui suite à l'intervention du technicien. |
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| Posté le: Mercredi 7 Juin 2017 18:03:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Signal conforme, -14.32 dBm, [résolu]. |
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