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  Posté le: Jeudi 8 Juin 2017 09:32:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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codocy
(Auteur du topic)
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Bonjour à toutes et tous,
Depuis dimanche, environ midi, aucun des appareils de la maison ne peuvent relever les mails via leur client respectif (live mail et android).
En fait les machines cherchent à se connecter au serveur de mail, en pop ou imap, mais le serveur reste inaccessible.
J'ai accès à internet et je parviens à récupérer les mails de mes 4 comptes en @Free.fr via le webmail.
Chose surprenante en utilisant mon téléphone en tant que modem, à la place de la Freebox, tout est fonctionnel de nouveau sur l'ensemble des machines.
Ce n'est donc pas un problème de configuration sur les ordi, smartphones, ect...
Depuis la connexion Freebox, j'ai testé un "ping" vers pop.Free.fr ; pas de résultat, rien ne part.
Si je tente un "tracert" vers n'importe quel site ; je reste bloqué à la Freebox (192.168.0.254) !?
En parallèle, je ne peux plus accéder aux caméras de la maison via une connexion extérieure. La redirection de port ne semble plus fonctionner.
Par contre j'ai toujours accès à Freebox OS de l'extérieur.
J'ai contacté la hotline qui n'a pas pu trouver de solution à ce problème.
Si quelqu'un a une idée, ce serait sympa.
D'avance merci.
PS : si je me suis trompé de forum, merci de déplacer le sujet. |
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Dernière édition par codocy le Jeudi 8 Juin 2017 13:46:31; édité 4 fois |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2017 17:37:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Est-ce que le routeur de la Freebox est configuré correctement ?
Est-ce que les appareils sont en IP fixe ou par DHCP ? |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2017 19:29:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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codocy
(Auteur du topic)
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Bonsoir, merci pour ton intérêt.
La Freebox est en mode routeur, IP locale 192.168.0.254 depuis toujours.
Les appareils "nomades" sont en DHCP, les "fixes" en IP fixe.
La hotline m'a fait tester en passant tout via DHCP ; résultat identique.
J'ai l'impression que la Freebox et/ou le dslam bloque. Si je lance un ping vers le dslam auquel je suis raccordé il ne se passe rien. Pourtant j'ai accès au net. |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2017 21:32:04
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codocy
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| Autre détail surprenant, plus de possibilité de faire un speedtest sur le site speedtest.net. Mon ip détectée est correcte mais le site est incapable de trouver le "serveur optimal". |
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Dernière édition par codocy le Jeudi 8 Juin 2017 21:34:54; édité 2 fois |
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| Posté le: Jeudi 8 Juin 2017 23:39:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Quelle est ta "banlieue de Paris" ?
Quel NRA ?
Est-ce que ton IP répond au ping depuis une autre connexion ?
(FreeWiFi, partage de connexion mobile, autre connexion, ...) |
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| Posté le: Vendredi 9 Juin 2017 08:57:56
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codocy
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Bonjour,
Je suis raccordé au NRA Ath91 (dessert le Val de Marne).
Je peux faire un ping vers la Freebox.
Par contre si je lance un ping vers le DSLAM sur lequel je suis raccordé :
C:\Users\Codocyal>ping 213.228.23.2
Envoi d’une requête 'Ping' 213.228.23.2 avec 32 octets de données :
Réponse de 213.228.23.254 : Impossible de joindre le réseau de destination.
Réponse de 213.228.23.254 : Impossible de joindre le réseau de destination.
Réponse de 213.228.23.254 : Impossible de joindre le réseau de destination.
Réponse de 213.228.23.254 : Impossible de joindre le réseau de destination.
Statistiques Ping pour 213.228.23.2:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%), |
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Dernière édition par codocy le Vendredi 9 Juin 2017 09:29:13; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 9 Juin 2017 22:30:36
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abel99
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| Citation: | | Je peux faire un ping vers la Freebox. |
Depuis une autre connexion ? |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2017 07:05:08
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codocy
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Bonjour,
Oui depuis une autre connexion.
Le ping fait vers le DSLAM, du message précédent, a aussi été fait d'une autre connexion.
Depuis ma connexion je ne peux rien faire.
Ca donne :
C:\>ping Free.fr
Envoi d’une requête 'ping' sur Free.fr [212.27.48.10] avec 32 octets de données :
Réponse de 192.168.0.254 : Impossible de joindre le réseau de destination.
Réponse de 192.168.0.254 : Impossible de joindre le réseau de destination.
Réponse de 192.168.0.254 : Impossible de joindre le réseau de destination.
Réponse de 192.168.0.254 : Impossible de joindre le réseau de destination.
Statistiques Ping pour 212.27.48.10:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Quel que soit le site. |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2017 08:44:17
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abel99
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Le switch d'un Dslam n'est pas obligé de répondre au ping :
aucun des 5 switches de ATH91 ne répond depuis chez moi.
As-tu regardé du côté des serveurs DNS ?
Essaie en ajoutant ceux de Google : 8.8.8.8 et 8.8.4.4 |
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| Posté le: Samedi 10 Juin 2017 11:32:41
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codocy
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La connexion qui pose problème est branchée sur Ath91-1.
Aucun ping, même vers Free.fr ne fonctionne. Aucun tracert possible. Je reste au niveau de la Freebox (192.168.0.254) comme le montre le message précédent.
Je possède un second abonnement Free branché sur Ath91-4. Celui-ci répond au ping à partir de cette 2ème connexion.
Les dns de la Freebox "à problème" sont déjà ceux de Google. |
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