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  Posté le: Samedi 8 Juillet 2017 21:07:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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siolubed
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Nov 2011
Messages : 6
Sexe : 
Ville : TOULOUSE
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Bonjour. Suite à un déménagement, j'ai dû passer de l'ADSL à la fibre. A la demande expresse de Free, j'ai renvoyé mon matériel à Bondoufle le 7 juin 2017 par UPS. Le matériel a été réceptionné le 14 juin selon le suivi UPS. Or depuis cette date, j'ai reçu des courriels et SMS de Free m'indiquant que je n'avais toujours pas retourné le matériel, et qu'il allait m'être facturé. J'ai appelé le 3244 le 4 juillet, on m'a indiqué que "tout était en ordre" et de ne pas m'inquiéter. Or hier et aujourd'hui je reçois encore des SMS me réclamant le matériel. Je ne sais plus quoi faire, et vous remercie d'avance si quelqu'un peut m'apporter son aide. |
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| Posté le: Samedi 8 Juillet 2017 22:13:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Juin 2017
Messages : 6004
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Ville : Brest
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonsoir,
pas la bonne section, il faut poster dans "Soucis techniques ou administratif Freebox Optique" |
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Freebox Revolution - Connexion FTTH
NRO 29019BRC
Adresse IP partagée |
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| Posté le: Dimanche 9 Juillet 2017 10:36:48
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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siolubed
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Nov 2011
Messages : 6
Sexe :
Ville : TOULOUSE
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Merci pour l'info, désolé pour l'erreur. |
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| Posté le: Dimanche 9 Juillet 2017 13:32:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33917
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Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Il est possible de demander le transfert d'un sujet vers un autre forum ...
Il suffit d'utiliser le lien "Reporter le post à l'équipe de modération" en haut à droite de chaque message. |
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