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  Posté le: Mardi 11 Juillet 2017 14:00:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jok R
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Je viens de déménager dans un logement dont le point de mutualisation dans la rue est le même.
Ma ligne fibre a été remplacée par une ligne ADSL. On me dit que c'est temporaire, car c'est plus rapide de créer une ligne ADSL que fibre. J'imagine donc que je vais maintenant être appelé pour un nouveau raccordement fibre.
Comme mon précédent logement, mon nouveau est pré-fibré jusqu'au point de mutualisation fibre.
Ma question est la suivante : Est-ce que je vais garder la prise fibre qui m'était attribuée sur les équipements de Free ou vais-je avoir un nouvel emplacement d'attribué ? Cela serait si simple de garder ma prise initiale et juste de déplacer l'extrémité du fil vers mon nouveau logement... Je pose cette question car il semble qu'il ait des problèmes avec d'autres abonnés pour les raccorder à la fibre et je souhaite pas connaitre les mêmes déboires.
Merci
PS : si quelqu'un peut faire en sorte que la bascule soit rapide, ce serait TOP  |
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Dernière édition par Jok R le Mardi 11 Juillet 2017 15:44:36; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 18 Juillet 2017 11:57:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jok R
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Hello,
Et bien toujours aucune nouvelle de Free. Pas d'appel pour me proposer de repasser à la fibre et pas de réponse non plus à mon message de demande d'info.
J'espère ne pas connaitre les mêmes galères que certains qui ont mis plusieurs mois avant d'être raccordés, d'ailleurs je ne suis même pas sûr que ce soit réglé pour tout le monde.
Si quelqu'un peut me renseigner...
Merci |
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Merci Free ! |
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| Posté le: Jeudi 20 Juillet 2017 20:29:45
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Jok R
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| Free m'a finalement répondu aujourd'hui. Leur réponse : il faut patienter car le fibre s'installe par lot, on me parle de campagne de migration. Je ne suis pas convaincu mais je ne peux rien y faire. J'espère qu'ils ne vont pas mettre 6 mois avant de m'appeler car maintenant que j'ai goûté à la fibre... |
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_________________
Merci Free ! |
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| Posté le: Jeudi 24 Août 2017 15:13:29
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Jok R
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Bonjour,
J'ai finalement été appelé et un technicien est passé aujourd'hui. J'ai maintenant un soucis technique... je bascule dans l'autre forum |
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Merci Free ! |
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