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  Posté le: Lundi 17 Juillet 2017 12:24:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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krisbd
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Juil 2017
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
un le technicien est passé ce matin mais il n'avait ni jarretière ni boitier ONU...mais ils doivent en recevoir aujourd'hui et à la question :"cela servait à quoi de passer si vous ne pouvez pas raccorder la Freebox ?"
Réponse :" ben à rien..."
et je ne sais pas comment prendre le mail de Free :
"Votre abonnement Freebox Optique est actif.
En revanche, nous ne détectons pas de connexion optique depuis votre domicile."
Un appel au 3244, pour dire que ma demande est transmise au service supervision...mais aucune indication sur des délais, d'envoi, de réception.
Je suis preneur de toute aide |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2017 18:42:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006
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Bonsoir,
pouvez-vous remplir votre profil ?
Merci, |
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| Posté le: Vendredi 21 Juillet 2017 23:15:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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krisbd
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Juil 2017
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| boïl a écrit: | Bonsoir,
pouvez-vous remplir votre profil ?
Merci, |
Bonsoir,
cela vient d'être fait
je vous remercie d'avance |
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| Posté le: Samedi 22 Juillet 2017 11:40:17
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Vous aviez déjà une prise ou le technicien l'a posée ? |
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| Posté le: Samedi 22 Juillet 2017 11:44:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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krisbd
(Auteur du topic)
Nouveau
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J'avais déjà une prise.
Apparement les 2 techniciens ont juste fait une soudure à l'exterieur du logement pour raccorder la ligne à l'infrastructure de Free et pour eux, de la prise mural à Free, c'est ok.
C'est juste le maillon manquant entre la prise murale et la Freebox qui fait défaut. |
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| Posté le: Samedi 22 Juillet 2017 12:18:54
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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ok,
je vous envoie le kit par colis. |
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| Posté le: Samedi 22 Juillet 2017 12:48:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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krisbd
(Auteur du topic)
Nouveau
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| Impeccable, merci beaucoup |
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| Posté le: Mardi 25 Juillet 2017 15:47:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Cyrild771
Nouveau
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| boïl a écrit: | | Créez votre propre topic, c'est plus simple à suivre. |
C'est fait  |
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| Posté le: Mercredi 26 Juillet 2017 11:07:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour krisbd,
je vois qu'il a été livré ce matin.
Avez-vous pu le brancher ?
Merci, |
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| Posté le: Dimanche 30 Juillet 2017 22:06:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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krisbd
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 17 Juil 2017
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Bonsoir,
je viens de rentrer de long week end et je l'ai effectivement trouvé dans la boite à lettres.
je l'ai branché et tout fonctionne nickel
merci beaucoup pour votre aide
par contre je n'ai pas encore accès à l'espace abonné, je suppose qu'il y a une mise à jour qui s'effectue toutes les 24 heures ? |
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| Posté le: Dimanche 30 Juillet 2017 22:23:47
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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| Oui, ça sera à jour sous peu. |
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