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  Posté le: Lundi 31 Juillet 2017 19:21:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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+Chris+
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Bonjour,
ça faisait un petit moment que je n'avais pas posté ici et me revoilà donc pour un souci de raccordement à la fibre optique.
Installée à mon domicilie, non sans mal, vendredi, la fibre optique n'est pas encore complètement opérationnelle chez moi...
Le technicien m'a indiqué lors de sa venue qu'il n'avait plus de kit ONU. (comprendre le fameux boitier SFP et sa jarretière) Bizarre d'installé un équipement avec un RDV avec la moitié du matos
Bref, il m'a dit que Free allait me faire parvenir le précieux.
Mais quels sont les délais pour recevoir ce matos ? De plus je viens de recevoir un mail automatique de Free m'indiquant un soucis sur la ligne Fibrée comme quoi je suis bloquée à l'étape 2 et qu'un ticket bien d'être ouvert. normal je ne peux pas connecter la mini 4K en l'état.
Merci pour vos réponses |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2017 13:40:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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+Chris+
(Auteur du topic)
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RDV est pris vendredi avec un technicien pour finaliser l'installation de la fibre...
Can't wait  |
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| Posté le: Vendredi 4 Août 2017 16:16:06
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+Chris+
(Auteur du topic)
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16h15 : Aucune nouvelles du technicien... le RDV ne s'est donc pas déroulé comme prévu initialement.
Personne ne m'a contacté  pour me prévenir...
Je viens d'avoir le 3244 qui me propose un autre RDV le 18 août prochain  tout ça pour le kit de raccordement optique.
Jamais connu un service aussi lamentable que ça. |
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| Posté le: Jeudi 10 Août 2017 18:38:20
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+Chris+
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Bonsoir,
je n'ai toujours pas reçu confirmation par mail ni par sms de mon RDV le 18 août prochain.
Est-ce normal ? |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 06:42:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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+Chris+
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Bonne nouvelle : Free m'a contacté hier pour passer chez moi installé le convertisseur, la jarretière et le kit SFP. Le forum a ses vertues...
Donc installation hier après midi et me voilà connecté maintenant à la fibre.
Là où je suis légérement déçu, c'est sur les débits, notamment le down :
Test effectué via ethernet pour info.
je savais que j'aurai pas 1gb/s mais là c'est faiblard quand même, même mon up est plus élevé...
A votre avis, cela peut venir de quoi ? |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 07:36:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Ahh oui, pour le débit c'est franchement pas bon là 
Tu as lancé plusieurs fois le test ? à des heures différentes ?
Pour SpeedTest, choisir le serveur de Massy
Un autre test à effectuer
https://testdebit.info/
Par hasard tu n'aurais pas noté le signal sur ta connexion lors de l'installation .. mesuré par les tech sur place ( en dBm) et le nombre est négatif.
En ZMD il n'est pas affiché sur Freebox OS. (le signal) |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 07:59:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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+Chris+
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Jan 2006
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Oui j'ai relancé plusieurs fois le test et toujours à peu de chose près les mêmes chiffres...
Pour la valeur je crois que le delta tournait autour de 2/3 de différence entre chez moi et le panneau dans la rue. (16 DB et des brouettes dans la rue et plus de 18db chez moi) si c'est ce que tu me demandes. |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 09:33:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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Le signal est en dBm pour l'unité et le chiffre est négatif
https://fr.wikipedia.org/wiki/DBm
si tu avais - 18 dBm c'était un bon signal, et le souci est ailleurs.
Ton câble Ethernet est au moins en Cat 5 E minimum ?
La carte réseau récente ? |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 09:34:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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penh
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juil 2012
Messages : 270
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour,
| +Chris+ a écrit: | Bonne nouvelle : Free m'a contacté hier pour passer chez moi installé le convertisseur, la jarretière et le kit SFP. Le forum a ses vertues...
Donc installation hier après midi et me voilà connecté maintenant à la fibre.
Là où je suis légérement déçu, c'est sur les débits, notamment le down :
Test effectué via ethernet pour info.
je savais que j'aurai pas 1gb/s mais là c'est faiblard quand même, même mon up est plus élevé...
A votre avis, cela peut venir de quoi ? |
pour tester la vitesse: Tj en Ethernet
- connecte-toi sur: http://www.speedtest.net/fr/ puis configurer le serveur par défaut à "Massy, TestDébit.info" ou "Paris, Bouygue Télécom"
- vérifie le bon d'état de ton câble RJ45 et qui sois en Cat5e (minimum conseillé)
- vérifie si tu as une carte réseau compatible Gigabit, si c'est le cas, va dans propriétaire de la carte réseau, dans "Vitesse et duplex" , vérifie qu'elle soit bien configurée en " 1gb Full "
- sinon ,il faut aussi tester en mode sans echec (sans antivirus), car certaine personne a les problème. avec Kaspaersky.
Vu ton résultat (limitée vers les 100mb) , je commencerai par la carte réseau et le câble RJ45! |
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Dernière édition par penh le Samedi 12 Août 2017 09:37:06; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 11:14:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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+Chris+
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Jan 2006
Messages : 9
Sexe :
Ville : Brunoy
Forfait : Freebox Optique
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Merci pour votre aide.
Sur mon cable ethernet est indiqué cat5E.
j'ai vérifié les propriété de ma carte réseau Realtek lan est j'ai forcé sur la valeur dans speed/duplex : 1gb full duplex
J'ai refait un test avec le serveur Massy :
Idem 
Peux t-on voir le débit qui arrive directement sur la box ? |
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Dernière édition par +Chris+ le Samedi 12 Août 2017 11:19:37; édité 1 fois |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 11:44:28
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Moi je vois votre port ethernet en : 100Mbit/s Full Duplex |
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Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 11:53:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Sexe :
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Ahh OK pour le port Ethernet, merci
Pour modifier il faut aller sur Freebox OS
http://mafreebox.Freebox.fr/
Paramètres de ma Freebox / Réseau Local /Switch
Configuration
Normalement en automatique, cela aurait du être ok tout seul, mais là il faut sans doute forcer le 1000 Mbits/ Full Duplex |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 12:28:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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+Chris+
(Auteur du topic)
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Mea culpa...
je suis en routeur et le cable 5e que j'avais vu reliait la TV, l'autre celui pour le PC étatit d'un autre type visiblement et pas le bon.
En reliant uniquement le bon cable ethernet au PC :
Merci aux corps et aux intervenants pour leur aide
Tout est OK pour moi.
:chapo: |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 17:25:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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penh
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Freebox : Error4
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Cool, content pour toi, il ne te reste plus qu'à mettre à jour ton profil.
Bon W.E. |
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