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  Posté le: Mardi 1 Août 2017 10:05:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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grokouik34
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Le 17 juillet un technicien est venu brancher ma Freebox. Après avoir effectué ses vérifications et appelé ses collègues du support, toute la connectique FFTH est bonne, aucun travaux à faire. Reste juste une manipulation rapide distante de la part des techs de Free, l'histoire d'un jour ou deux maximum ... Mais voilà cela fait 2 semaines que Freebox ne passe pas l'étape 2. (je fais tous les jours un reboot mais sans succès)
J'ai appelé 2 fois la hotline et apparemment mon ticket n'a simplement pas été traité par le support technique, sans me donner plus de détails.
Détails :
- Fibre apparemment posé par Orange dans l'immeuble (plaque au rdc)
- Jarretière branché sur la prise Bleue (et non rouge) par le technicien. J'ai testé la prise rouge mais sans succès également.
Si un Corp pouvait jeter un coup d’œil,
Merci d'avance de votre aide. |
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| Posté le: Mardi 1 Août 2017 11:28:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
je vois que vous avez un RDV pour demain. |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2017 12:07:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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