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  Posté le: Mercredi 2 Août 2017 08:17:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gw3333n
(Auteur du topic)
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Bonjour,
Les techniciens de Free sont passés chez moi le 25/07 afin d'installer la fibre optique. Ils ont fait les raccordements, installé le PTO et testé le signal ; tout est bon (je tiens à signaler qu'ils ont fait un travail très propre  ).
Ensuite, ceux-ci m'annoncent que je vais devoir attendre (comme beaucoup de monde) la disponibilité du kit optique pour le raccordement de la box au PTO.
Depuis, un ticket d'incident est levé car Free n'a pas vu ma Freebox sur le réseau fibre (ce qui est tout à fait normal) et la hotline m'indique d'attendre de leurs nouvelles pour le kit.
Est-ce que vous savez quels sont les délais actuels pour la disponibilité du kit optique ?
Merci et bonne journée. |
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Dernière édition par gw3333n le Mercredi 2 Août 2017 08:24:57; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2017 15:39:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
tout à l'air ok suite au RDV ce jour |
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2017 18:17:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gw3333n
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Aoû 2017
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Bonjour,
C'est exact tout fonctionne maintenant.
Appel de Free ce matin pour un rendez-vous avec le technicien dès 14H.
Je ne sais pas si c'est lié à ce message sur le forum mais dans tous les cas je vous remercie.
Bonne soirée. |
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