Résilier Abo Orange+portabilité numéro avec Fibre en place

PtitsClous91 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

Ma connexion Fibre étant opérationnelle et ayant par ailleurs un abonnement Orange qui perdurait du fait faite de l'ADSL et autres besoins nécessitant d'être en dégroupage partiel. J'ai pu faire le nécessaire pour ne plus avoir besoin de connexion téléphonique Orange - je pense donc à résilier mon abonnement chez Orange.

Ma question est de savoir s'il est possible de prévoir une portabilité du numéro Orange chez Free alors que je suis déjà fibré ...... si oui quelle serait la meilleure procédure ? si non , ben tant pis je ferais une résiliation simple chez Orange .

J'ai bien vu l'option de portabilité disponible sur mon espace Free, mais j'ai un doute quant à son application pour une connexion Fibre déjà en place .... d'où mes interrogations ....

Merci d'avance pour vos conseils éclairés ..

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

A mon avis , mais çà demande confirmation, (mais j'en suis quasi certain) je pense que tu peux à tout moment faire la demande de portabilité de ton numéro Orange sur la connexion Free Fibre. Il suffit d'en faire la demande via l'espace abonné Free.

Surtout ne résilie pas de toi même chez Orange, mais récupère le RIO Orange en faisant le 3179 depuis la ligne fixe et demande une portabilité depuis ton compte Free. C'est la portabilité qui va résilier automatiquement Orange

Ensuite Orange t'enverra une facture de clôture avec le remboursement du trop perçu des 2 mois payés d'avance.

Pour récupérer le RIO, il est utile de créer si pas encore fait un compte sur Orange afin de recevoir par écrit le SMS et Email, le RIO en copie , pour éviter les erreurs éventuelles du serveur vocal.

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

J'ai juste un (petit) doute) sur le "à tout moment" car sinon la procédure est celle indiquée ci dessus.

Si tu as le lien pour faire une demande de portabilité, çà doit etre OK

Geek1983 · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour, Busyspider a raison, tu peux consulter son site sur la rubrique portabilité via ce lien : http://www.busyspider.fr/, tout est expliqué.
Le fait d'être en fibre ou en cuivre importe peu Wink

En portant ton ND, cela résiliera automatiquement l'abo agrume dans les 5 jours. Le support n'est pas important, il faut juste avoir le rio de la ligne fixe.

PtitsClous91 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

Merci pour les éclaircissements .... on va donc lancer cela par le biais de l'espace abonné ...

Cdt

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Ensuite une fois la portabilité effective ( tu va recevoir un email de Free pour le confirmer) tu aura la choix de garder tous tes numéros de téléphone ou de n'en garder qu'un seul en supprimant celui que tu veux.

Cela reste un choix.

Garder uniquement le ND Orange pour qu'il s'affiche chez tes correspondants lors de tes appels.

Garder le ND Orange + le 09 Freebox c'est possible aussi (en fait là, on ne fait rien) Lors des appels de tes correspondants, ils pourront t'appeler indifféremment sur le 09 ou sur le ND Géo , l'appel aboutira au meme endroit sur ton téléphone relié à ta Freebox.

http://www.busyspider.fr/Actu/.....r-le09.php

Ps : bien attendre que la portabilité soit effective avant de lancer une autre demande.