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Posté le: Lundi 14 Août 2017 17:24:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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morloch
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Avr 2017 Messages : 144
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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rmissoire a écrit: | j'ai ouvert ticket incident hotline Free pour eux aucun problème. |
Allez, chantons tous en choeur: "Tout va très bien madame la marquise..." |
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Dernière édition par morloch le Lundi 14 Août 2017 17:25:22; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 14 Août 2017 22:12:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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al.batoor
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Aoû 2017 Messages : 3
Sexe :
Ville : Teterchen
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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morloch a écrit: | al.batoor a écrit: | Toujours pas de com coté corp? |
C'est sans doute dû au pont du 15 août... |
pas pont chez Free... si le probleme est identifié, c'est en cours. |
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Posté le: Mardi 15 Août 2017 12:04:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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vinz13
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Fév 2006 Messages : 60
Sexe :
Ville : La Ciotat
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Problème qui est apparu aujourd'hui en replay également |
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Posté le: Mardi 15 Août 2017 13:36:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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morloch
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Avr 2017 Messages : 144
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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vinz13 a écrit: | Problème qui est apparu aujourd'hui en replay également |
Je n'utilise pas le replay, donc je ne peux confirmer.
Néanmoins, j'observe qu'aujourd'hui, la situation semble (à confirmer, car je regarde peu la TV) revenue à la normale... Du moins, je n'ai pas observé de gel pour l'instant. |
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Posté le: Mardi 15 Août 2017 15:24:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Eunous
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Aoû 2017 Messages : 1
Sexe :
Forfait : Freebox RE-ADSL2+ (512)
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Même chose à Montigny Lès Metz en Moselle. Gels depuis plusieurs jours. |
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Dernière édition par Eunous le Mardi 15 Août 2017 15:25:24; édité 3 fois |
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Posté le: Mardi 15 Août 2017 17:59:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Davz
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Nov 2005 Messages : 77
Sexe :
Ville : Thionville
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : Error4
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Même problème chez moi depuis quelques jours, aussi en Moselle (CAT57). A priori certaines chaines posent plus de problèmes que d'autres et ca ne semble pas lié à la qualité du flux car même en bas débit ça fige. |
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Posté le: Mardi 15 Août 2017 22:52:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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al.batoor
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Aoû 2017 Messages : 3
Sexe :
Ville : Teterchen
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Davz a écrit: | Même problème chez moi depuis quelques jours, aussi en Moselle (CAT57). A priori certaines chaines posent plus de problèmes que d'autres et ca ne semble pas lié à la qualité du flux car même en bas débit ça fige. |
Je plussoie car exemple bein1 ok mais bein2 et 3 nok.
Une comm serait la bienvenue... |
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Posté le: Mercredi 16 Août 2017 06:28:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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MR
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 1
Sexe :
Ville : La Ciotat
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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La Ciotat
Freeze sur pratiquement toutes les chaines : ai tout essayé.
Suis passé en :
Sérénité
Adsl2+
Supprimé (hors élect) les Free plug serveur et player reliés en Ethernet
Résultat : à peine mieux , gels toutes les 7/10mn au lieu de 3/5mn
Je résilie au 1er septembre si pas d'amélioration ou problème réglé
Pourtant abonné aux tous débuts de Free (15 ans et plus) |
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Posté le: Mercredi 16 Août 2017 11:19:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Fxman
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Jan 2005 Messages : 425
Sexe :
Ville : Lorraine
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Pareil de mon côté. Hier soir, j'avais encore des gels d'image réguliers sur certaines chaînes . |
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_________________ Le présent est le passé de l'avenir. |
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Posté le: Mercredi 16 Août 2017 11:23:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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doudouille
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Jan 2006 Messages : 43
Sexe :
Ville : Bagneux
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Problème identique pour ma part : adsl, canal, bein... Constaté dès le retour de vacances... Et impossible de joindre l'assistance bien sûr !
Le problème ne peut être qu'au niveau de la box, la connexion internet n'est pas en cause car
aucun souci :
- lorsque je regarde un programme en replay
- lorsque je regarde un programme en direct sur une tablette par exemple (et ce, même lorsque l'émission regardée sur la tu est la même sur la tablette)
Bref, bien galère surtout sans retour des corp... |
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Posté le: Mercredi 16 Août 2017 13:43:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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frenchyyii
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2007 Messages : 77
Sexe :
Ville : Cognac
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Même problème sur deux lignes sur Gueret 23 |
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_________________ Abonné multiple |
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Posté le: Mercredi 16 Août 2017 13:55:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Patacrac
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Jan 2007 Messages : 23
Sexe :
Ville : Saint Hilaire de Brethmas
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
Evidemment même problème de flux figé, avec ma Freebox V6 connecté à la player en cablé CAT 5e, même problème dans toute la France mentionné sur Univers Freebox aussi, accentué aux heures de pointe : 20:00, alors Free, à 39.99€/mois, bougez-vous, car les flux UHD par satellite arrivent, avec la TNT HD et une Box à 15€ pour internet, sans oublier les nouveaux décodeurs par Sat : TV par IP ou idem box IP TV par internet : la V6 révolution chère pour ceux qui n'ont que l'ADSL, ne révolutionne plus grand chose actuellement avec peu d'évolution vers la Fibre promise, si le service n'est pas accessible plusieurs jours et si vos réponses, lorsqu'on vous informe des problèmes. sont de nous prendre pour des idiots. |
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_________________ Freebox Revolution V6 - 3.4.1 - IP/MAX2 ligne 2000 m 20,7 db sur NRA HIL30 dégroupé Free Up 1024 Down 11 à 14 Mb
Free Mobile illimité Sony Xperia XZ 3CA |
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Posté le: Mercredi 16 Août 2017 20:34:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Altaramis
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017 Messages : 1
Sexe :
Ville : chalons en champagne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
Je réponds à ce ticket, pour augmenter le nombre de personnes touchées par ce problème.
Sur Freebox V5, dans le 51, Chalons en Champagne, j'ai le même phénomène, freeze de certaines chaines et pas d'autres.
C'est arrivé, il me semble il y a deux semaines, c'est super lourds surtout sur les chaines qu'on trouve pas sur la TNT.
Le changement de chaine corrige très temporairement le problème entre quelques secondes et plusieurs minutes.
Il y a t'il des logs sur le boitier vidéo que l'on peut lire ? du style ( http://mafreebox.Freebox.fr/pub/fbx_info.txt )
Ca pourrait peut être aider à diagnostiquer le problème.
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Posté le: Mercredi 16 Août 2017 21:10:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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morloch
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Avr 2017 Messages : 144
Sexe :
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Pour moi (Brest, FTTH), depuis 48H, les gels semblent avoir disparu, du moins sur les chaînes que j'ai regardé pendant cette période, et n'étant pas un "téléphage", je n'en ai pas regardé beaucoup ni très longtemps (mais pendant la même période, à partir de vendredi dernier, j'avais eu des dizaines de gels sur une dizaine de chaînes).
Je touche du bois... et non, je ne suis pas superstitieux, car cela porte malheur ! |
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Posté le: Jeudi 17 Août 2017 09:15:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ben41
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Sep 2006 Messages : 77
Sexe :
Ville : Taverny
Forfait : Freebox Only NDI IP/ADSL Max2
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Bonjour à tous,
même soucis sur Taverny (95), depuis ce week-end.
Reboot des 2 box effectués. Vu le nombre de remonté, ce n'est pas un soucis local, mais au niveau coeur de réseau Free.
Dans le doute j'avais regardé mon SNR et d'après le graphique celui-ci est très stable au moment des coupures, donc j'écarte le soucis de ligne ADSL.
Merci à un CORP de faire remonter pour corriger ce défaut plutôt gênant. |
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