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  Posté le: Samedi 12 Août 2017 10:55:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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krisbd
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Bonjour,
jusqu'à présent je pouvais me connecter sur le site live.com pour consulter mes mails et la xbox one se connectait sans souci sur le xbox live
mais depuis hier (peut être avant...), cela est devenu impossible (les sites sont opérationnels car j'y accède en 4G avec le tel).
Je n'ai rien modifié dans la Freebox, et je ne comprends pas comment la connexion est devenu impossible :
le site live.com renvoi le message "délai d'attente dépassé"
et la xbox dit que le connexion internet est ok mais ne parvient pas à se connecter au live
j'ai déjà rétabli les paramétrages d'usine, rebooter plusieurs fois, activer/desactiver ipv6.
J'ai un ip4 partagé avec la plage de ports 0 à 16383, faut il que je passe en ip fixe ?
ou existent ils d'autres solutions qui résoudraient le problème ?
Merci de votre aide |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 11:45:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
Vous pouvez faire un traceroute vers live.com pour voir ? |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 12:41:07
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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krisbd
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Bonjour Boil,
j'ai fait un traceroute à partir de ce site : http://ping.eu/traceroute/
(2 autres affichent "délai d'attente est dépassée" : http://www.monitis.com/traceroute et http://www.kyxar.fr/outils/traceroute)
IP address or host name:
traceroute to live.com (65.55.118.92), 30 hops max, 60 byte packets
1 * * *
2 core21.fsn1.hetzner.com 213.239.245.237 0.239 ms 0.248 ms 0.244 ms
3 core4.fra.hetzner.com 213.239.245.14 10.810 ms 10.852 ms
core1.fra.hetzner.com 213.239.245.177 5.136 ms
4 juniper4.pop2.fra.hetzner.com 213.239.245.1 4.918 ms 4.930 ms
juniper4.pop2.fra.hetzner.com 213.239.245.10 4.911 ms
5 hetzner.fra-96cbe-1a.ntwk.msn.net 207.46.219.60 4.950 ms 4.952 ms
hetzner-gw.microsoft.de 213.133.113.250 12.265 ms
6 be-72-0.ibr02.fra30.ntwk.msn.net 104.44.10.0 92.351 ms
be-71-0.ibr02.fra30.ntwk.msn.net 104.44.9.254 93.472 ms
be-72-0.ibr02.fra30.ntwk.msn.net 104.44.10.0 92.351 ms
7 be-5-0.ibr02.ams.ntwk.msn.net 104.44.5.17 92.016 ms 91.990 ms 91.680 ms
8 be-4-0.ibr02.amb.ntwk.msn.net 104.44.5.34 92.787 ms 92.109 ms
be-1-0.ibr01.ams.ntwk.msn.net 104.44.4.215 92.110 ms
9 be-7-0.ibr01.amb.ntwk.msn.net 104.44.5.32 93.617 ms
be-1-0.ibr01.amb.ntwk.msn.net 104.44.4.213 92.080 ms 93.307 ms
10 be-5-0.ibr01.lts.ntwk.msn.net 104.44.4.233 93.580 ms 91.565 ms 93.583 ms
11 be-1-0.ibr02.lts.ntwk.msn.net 104.44.4.220 92.188 ms 93.233 ms
be-2-0.ibr01.lon30.ntwk.msn.net 104.44.5.38 92.094 ms
12 be-2-0.ibr02.lon30.ntwk.msn.net 104.44.5.40 93.885 ms
be-1-0.ibr02.lon30.ntwk.msn.net 104.44.5.37 91.840 ms
be-2-0.ibr02.lon30.ntwk.msn.net 104.44.5.40 93.885 ms
13 be-8-0.ibr02.nyc04.ntwk.msn.net 104.44.5.28 91.802 ms 91.764 ms 91.754 ms
14 * * *
15 be-1-0.ibr01.was05.ntwk.msn.net 104.44.4.18 91.779 ms
be-3-0.ibr01.nyc04.ntwk.msn.net 104.44.4.35 92.674 ms 92.229 ms
16 be-6-0.ibr01.bl7.ntwk.msn.net 104.44.5.85 91.425 ms 91.954 ms 91.924 ms
17 ae82-0.cys04-96cbe-1b.ntwk.msn.net 104.44.9.217 92.515 ms
ae61-0.cys04-96cbe-1a.ntwk.msn.net 104.44.9.199 100.564 ms
fr
18 * * *
19 * * *
20 * * *
21 * * *
22 * * *
No reply for 5 hops. Assuming we reached firewall. |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 12:56:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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| Faut faire le traceroute depuis chez vous, sinon ce n'est pas probant |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 13:04:45
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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krisbd
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Desolé 
C:\Users\chris>tracert live.com
Détermination de l’itinéraire vers live.com [65.55.118.92]
avec un maximum de 30 sauts :
1 1 ms <1 ms <1 ms Freebox [192.168.1.254]
2 9 ms 5 ms 6 ms lso-3.isdnet.net [194.149.164.44]
3 3 ms 3 ms 3 ms th2-9k-3-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.163.90]
4 3 ms 3 ms 3 ms ae14-0.par02-96cbe-1b.ntwk.msn.net [198.200.130.114]
5 5 ms 4 ms 4 ms ae3-0.pra-96cbe-1b.ntwk.msn.net [204.152.141.246]
6 83 ms 82 ms 83 ms be-9-0.ibr02.was02.ntwk.msn.net [104.44.5.30]
7 82 ms 83 ms 82 ms be-1-0.ibr01.was02.ntwk.msn.net [104.44.4.30]
8 83 ms 82 ms 84 ms be-6-0.ibr01.bl7.ntwk.msn.net [104.44.5.85]
9 81 ms 81 ms 81 ms ae82-0.cys04-96cbe-1b.ntwk.msn.net [104.44.9.217]
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
17 81 ms 81 ms 81 ms origin.bl180w.blu180.mail.live.com [65.55.118.92]
Itinéraire déterminé.
C:\Users\chris> |
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| Posté le: Samedi 12 Août 2017 14:12:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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krisbd
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re,
cela semble rétabli, je peux à nouveau me connecter aux service microsoft par la ligne Freebox
merci de votre attention |
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| Posté le: Jeudi 31 Août 2017 18:25:38
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krisbd
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Bon le problème est revenu, impossible de s'authentifier via la connexion Free, mais pas de problème en 4G par un autre opérateur.
Y a t il un moyen de fixer le problème de manière plus durable ? |
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| Posté le: Jeudi 31 Août 2017 18:36:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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krisbd
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le traceroute :
Détermination de l’itinéraire vers live.com [65.55.118.92]
avec un maximum de 30 sauts :
1 1 ms <1 ms <1 ms Freebox [192.168.1.254]
2 9 ms 6 ms 6 ms lso-3.isdnet.net [194.149.164.44]
3 3 ms 3 ms 3 ms th2-9k-3-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.163.90]
4 3 ms 3 ms 3 ms ae14-0.par02-96cbe-1b.ntwk.msn.net [198.200.130.114]
5 5 ms 5 ms 5 ms ae3-0.pra-96cbe-1b.ntwk.msn.net [204.152.141.246]
6 83 ms 83 ms 83 ms be-9-0.ibr02.was02.ntwk.msn.net [104.44.5.30]
7 83 ms 82 ms 84 ms be-1-0.ibr01.was02.ntwk.msn.net [104.44.4.30]
8 82 ms 83 ms 82 ms be-6-0.ibr01.bl7.ntwk.msn.net [104.44.5.85]
9 81 ms 82 ms 84 ms ae82-0.cys04-96cbe-1b.ntwk.msn.net [104.44.9.217]
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
17 81 ms 81 ms 81 ms origin.bl180w.blu180.mail.live.com [65.55.118.92] |
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| Posté le: Dimanche 3 Septembre 2017 17:48:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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krisbd
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Le problème est encore survenu en pleine session de jeux, et après un appel à Microsoft sur les conseils du 3244, qui m'a confirmé que le compte n'est ni bloqué ni banni,
une petite recherche sur les forums indique que le problème pourrait provenir de l'ip partagé en zmd.
j'ai décidé de passer en ip v4 full stack, et après le reboot 30 min après, comme conseillé, plus aucun problème pour accéder aux serveur d'authentification microsoft
que cela puisse être utile à ceux rencontrant le même problème |
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