[Résolu] Immeuble fibré mais déréférencé ?

stickyhands · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Je loue un local professionnel dans un immeuble.
Je remarque rapidement qu'il y a un PTO, plutôt cool.

Je suis la fibre qui passe directement dans la cave en dessous de mon local (j'y ai un accès direct) et je vois 3 fourreaux de fibres : SFR, Orange et Free. Re cool.

D'après les infos que j'ai réussi à récolter l'immeuble aurait été fibré depuis 2011 !

Quand Free est arrivé (en 2013 il me semble) ils ont proposé aux habitants Free adsl de migrer en fibre. A l'époque 2 personnes sont concernés. L'une accepte et l'autre refuse car "il ne voulait pas déplacer ses meubles, dixit le gars de chez Free.

J'ai contacté les 3 opérateurs aucun d'entre eux ne reconnait cette adresse comme éligible.

SFR : le gars se déplace, fait des recherches sur le PTO (il ne trouve rien), je le traine dans la cave, il constate, appelle son responsable. Le gars lui dit que ça doit probablement pas être encore commercialisé. (mais il n'est pas 100% sur...)

Free : J'explique que mon adresse n'est pas reconnu comme éligible alors que mon voisin direct l'a. Le gars au téléphone prêt a tout pour finaliser une inscription enregistre mon dossier au numéro de la rue +1 qui est éligible. Lors du contact téléphonique tech, je lui explique tout ça. Moyen confiant sur ce que je lui explique, il finit par me croire quand je lui donne le numéro d'abonné de mon voisin fibré Free. Après avoir reçu ma Freebox (sans module optique, ahum...) un autre gars au tel finit par se renseigner et m'explique que l'adresse a été déréférencée ?!

Je n'ai pas encore contacté Orange (installateur d'immeuble), mais pour l'instant sur leur site l'adresse n'est pas éligible (ils disent même que je suis seulement à l'étape ou mon quartier est fibré...)

Avez-vous deja rencontré un cas similaire ? Une adresse déréférencée ? Quelles peuvent être les raisons ?

boïl · Corp Free **Hors-ligne**

Bonjour,

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