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  Posté le: Mardi 12 Septembre 2017 09:51:57
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Bonjour,
J'habite Montpellier, qui est une commune en Zone Très Dense (ZTD), mais dans une zone IRIS qualifiée de Poche de Basse Densité (PBD) par l'INSEE (code IRIS 341701002), ce qui conduit à adopter les architectures de Zone de Moyenne Densité (ZMD) pour les opérateurs, et donc de mutualiser le réseau déjà existant.
Orange a fibré mon groupement d'habitations (8 maisons individuelles) le 11/02/2016. À l'époque abonné Free depuis 7 ans, j'ai attendu et contacté Free à plusieurs reprises pour savoir s'ils allaient me proposer de basculer mon abonnement Freebox Revolution sur de la fibre, ce qui ne s'est jamais fait. On m'a parlé d'exclusivité Orange qui pouvait durer jusqu'à 3 ans, mais j'ai l'impression que depuis début 2017 l'ARCEP cherche à lutter contre ce genre de situation (qui n'a pas de fondement légal apparemment).
J'ai finalement opté pour un abonnement fibre optique chez Orange fin 2016, et des techniciens sont venus tirer la fibre et poser un PTO dans mon domicile pour connecter la Livebox.
Je souhaiterais pouvoir repasser chez Free, pour le cout de l'abonnement plus intéressant (les offres différées de remboursement Orange ne durent qu'un an) et la box de meilleure qualité et plus adaptée à mes usages. Or je ne vois toujours pas mon domicile éligible à une offre fibre optique sur le site de Free, uniquement une offre ADSL.
Comment savoir si (et quand) Free me proposera une offre FTTH ? Y-a-t-il des démarches collectives que nous puissions faire pour accélérer les choses ? (les parties communes du groupement d'habitations sont gérées par une Association Syndicale Libre, mais les équipements de fibre optique y sont désormais déjà présents)
Merci pour vos retours ! |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2017 10:40:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
Sexe : 
Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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| kvo336 a écrit: | | On m'a parlé d'exclusivité Orange qui pouvait durer jusqu'à 3 ans |
Bonjour
C'est une fausse information, jamais il n'y a d'exclusivité pour quiconque. Au pire un opérateur pas encore présent (prêt) pour venir, mais légalement rien ne l'empêche de venir.
On entend parler de 3 mois qui correspondent au délai de prévenance, de 6 mois qui sont la fin des travaux de l'opérateur d'immeuble, mais 3 ans  là c'est le summum ... Je ne sais pas qui t'a dit cela mais c'est une bonne blague !
| kvo336 a écrit: | | Comment savoir si (et quand) Free me proposera une offre FTTH ? Y-a-t-il des démarches collectives que nous puissions faire pour accélérer les choses ? (les parties communes du groupement d'habitations sont gérées par une Association Syndicale Libre, mais les équipements de fibre optique y sont désormais déjà présents) |
Je suppose que tu as testé l'adresse sur le portail de Free ? qu'indique le résultat ? tu as la 3ème ligne ou non
http://www.busyspider.fr/Actu/.....reebox.php |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2017 10:48:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| Busyspider a écrit: | | kvo336 a écrit: | | Comment savoir si (et quand) Free me proposera une offre FTTH ? Y-a-t-il des démarches collectives que nous puissions faire pour accélérer les choses ? (les parties communes du groupement d'habitations sont gérées par une Association Syndicale Libre, mais les équipements de fibre optique y sont désormais déjà présents) |
Je suppose que tu as testé l'adresse sur le portail de Free ? qu'indique le résultat ? tu as la 3ème ligne ou non
http://www.busyspider.fr/Actu/.....reebox.php |
Bonjour, et merci pour la réponse 
Malheureusement non, pas de troisième ligne, ni avec mon numéro de ligne physique, ni avec mon adresse (j'ai choisi tous mes voisins pour vérifier, puisque nous sommes à la même adresse postale, j'ai aussi essayé de demander la création d'une nouvelle ligne...). |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2017 15:43:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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menelas29
Connaisseur
Hors-ligne
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| Busyspider a écrit: |
C'est une fausse information, jamais il n'y a d'exclusivité pour quiconque. Au pire un opérateur pas encore présent (prêt) pour venir, mais légalement rien ne l'empêche de venir.
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et le point pinnochio Busyspider  |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2017 16:00:40
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13419
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Forfait : Freebox Optique
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| menelas29 a écrit: | | Busyspider a écrit: | | C'est une fausse information, jamais il n'y a d'exclusivité pour quiconque. Au pire un opérateur pas encore présent (prêt) pour venir, mais légalement rien ne l'empêche de venir. |
et le point pinnochio Busyspider |
Oui tu as raison, il est plus que mérité là  3 ans d'exclusivité, faut le faire oui !
et Hop ...
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2017 16:05:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Je précise que c'est quelqu'un du 3244 (donc de chez Free) qui m'avait indiqué ce genre de délai possible (manifestement cette personne avait eu de mauvaises informations).
Ceci dit, ma question reste en suspens :
 Comment savoir quand ma zone ZTD/PBD va être ouverte aux abonnements FTTH de Free ? |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2017 18:43:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004
Messages : 804
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| kvo336 a écrit: | | Je précise que c'est quelqu'un du 3244 (donc de chez Free) qui m'avait indiqué ce genre de délai possible (manifestement cette personne avait eu de mauvaises informations). |
Il est difficile de faire la part entre mauvaise formation et volonté de tromper dans le discours que tient la hotline. Un délai de 3 ans est tout à fait envisageable si Free ne fait pas le nécessaire mais juridiquement et techniquement rien n'empêche Free d'être présent en même temps que les autres.
| kvo336 a écrit: | | Comment savoir quand ma zone ZTD/PBD va être ouverte aux abonnements FTTH de Free ? |
C'est purement et simplement impossible. Free ne communique par sur ses plannings. |
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| Posté le: Mardi 12 Septembre 2017 20:51:33
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Ok, tant pis, j'en serai quitte pour attendre... 
Merci pour vos réponses ! |
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