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  Posté le: Jeudi 14 Septembre 2017 16:12:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cytrix
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2012
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Sexe : 
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour,
Je vais bientôt déménager vers un logement récent (2013) dans lequel la fibre optique est déjà installée (boîtier avec identifiant FI-xxxx-xxxx installé).
Une simulation d'inscription sur le site de Free indique que je suis bien éligible fibre optique ! 
Je n'ai pas de logo FT comme j'avais dans mon ancien logement et dans les différentes simulations faites chez Free ou orange, aucuns ne me proposent l'ADSL. Je pense donc ne pas avoir de ligne cuivre pour faire passer l'ADSL dans ce logement.
Comment se passe dans ce cas la procédure de déménagement avec Free ? Car j'ai cru comprendre que Free construisait d'abord une ligne ADSL avant de migrer en FO ; mais dans le cas où il n'y a pas de ligne téléphonique ???
Merci d'avance pour vos réponses. |
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| Posté le: Jeudi 14 Septembre 2017 17:18:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13434
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Ville : Ile de France -ZMD
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour
Et pour un abonnement Alice
http://www.alicebox.fr/
Quel est le résultat d'éligibilité ?
Bientôt c'est pour quand ?
Et les anciens occupants tu sais s'il avaient un accès internet et comment ?
Dans le logement ? il n'y a aucune prise de téléphone ? |
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>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Jeudi 14 Septembre 2017 17:30:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cytrix
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 21 Jan 2012
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Sexe :
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Pour le test avec Alice, je ne sais pas quel numéro indiquer.
Dans le logement il n'y a que des prises RJ45, et surtout pas de logo FT sur la porte au niveau du couloir, comme j'avais l'habitude de trouver dans mes précédents logements.
L'appartement était vide donc je ne sais pas pour les précédents locataires, mais les voisins sont branchés en fibre optique Free. J'hésite du coup à lancer la procédure de déménagement maintenant ou attendre le 29/09, date de mon emménagement, pour essayer de récupérer le numéro avec le service REX (en espérant qu'il y ait du cuivre ...). |
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| Posté le: Jeudi 14 Septembre 2017 17:32:11
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cytrix
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2012
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Sexe :
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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| Est-il possible via l'adresse du logement uniquement de savoir si une ligne cuivre est installée et si je suis éligible ADSL ? |
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| Posté le: Jeudi 14 Septembre 2017 17:41:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| cytrix a écrit: | | , pour essayer de récupérer le numéro avec le service REX (en espérant qu'il y ait du cuivre ...). |
Çà n'existe plus depuis bien longtemps cette fonctionnalité 
Avec l'adresse pour le test d'éligibilité.
Les prises RJ45 ce sont des prises de téléphone, nouvelles normes. Tu n'a pas regardé près du compteur électrique s'il y avait un coffret multimédia avec une prise DTI en forme de RJ45 également. |
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| Posté le: Jeudi 14 Septembre 2017 17:42:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| cytrix a écrit: | | Est-il possible via l'adresse du logement uniquement de savoir si une ligne cuivre est installée et si je suis éligible ADSL ? |
Sur le portail Alice, fais le test pour voir ... |
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| Posté le: Jeudi 14 Septembre 2017 17:58:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cytrix
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 21 Jan 2012
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Freebox : Error4
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Je n'ai pas vu de prise DTI à côté du compteur. Mais je me souviens d'une plaque à dévisser à côté du compteur, peut-être la prise est en-dessous ? Mais je ne peux pas vérifier n'étant pas sur place ...
Sur le site d'Alice, je ne vois pas où saisir une adresse, il est seulement possible de saisir un numéro de téléphone. |
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| Posté le: Jeudi 14 Septembre 2017 18:03:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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En effet pas de recherche par l'adresse sur le portail Alice et quand on se trompe (volontairement) on a une erreur Free
Bon alors là je sèche pour ton logement, il faudra attendre d'être dans les murs.. |
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| Posté le: Jeudi 14 Septembre 2017 18:07:40
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cytrix
(Auteur du topic)
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Freebox : Error4
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J'ai fait un test chez OVH (https://www.ovhtelecom.fr/) qui permet la saisie d'une adresse si on n'a pas le numéro et il semble qu'il y ait des lignes téléphoniques. J'ai même pu récupérer le nom de l'ancien locataire et son numéro avec ce test  !
Donc je dois m'inquiéter pour rien et je pense que la procédure de déménagement va se dérouler normalement (passage en ADSL, puis FO).
Encore merci |
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