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  Posté le: Lundi 18 Septembre 2017 14:49:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Chriss666
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Ancien abonné Fibre Free, je suis repassé en ADSL Free lors d'un déménagement début Juillet.
Dans mon nouvel appartement, il y a déjà un boîtier fibre installé.
J'ai déjà tout le matériel pour la fibre qui date de mon précédent logement (jarretière + boîtier optique), et mon nouveau logement est éligible à la fibre Free (présence de la fameuse ligne dans le test d'éligibilité).
Mais toujours pas de nouvelle de la part de Free pour prendre RDV, le délai me semble anormalement long.
C'est un peu frustrant sachant qu'il ne manque pas grand chose.
Est-ce que j'ai manqué quelque-chose administrativement parlant ?
Y a t-il quelque chose que je puisse faire à part attendre ?
Merci d'avance. |
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| Posté le: Lundi 18 Septembre 2017 16:45:55
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
pouvez-vous m'envoyer par MP la référence indiquée sur la prise présente dans votre logement ? |
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| Posté le: Lundi 18 Septembre 2017 21:28:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonsoir,
j'ai un problème avec votre adresse, pouvez-vous aussi me préciser votre adresse exacte par MP ?
Merci, |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Lundi 25 Septembre 2017 10:20:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Chriss666
(Auteur du topic)
Nouveau
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Des nouvelles sur le sujet ?
Je me demandais si justement l'adresse pouvait être source de problèmes, mais je n'ai à priori pas la possibilité de la changer. |
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2017 08:47:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Bonjour,
j'ai corrigé votre adresse par "8 BD ..." car tout semble référencé sur celle-ci.
La migration est lancée ce jour, vous sera contacté sous peu. |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Mardi 26 Septembre 2017 14:08:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Chriss666
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Effectivement, la modif est ok, et j'ai bien le choix de la ligne ADSL ou optique dans les caractéristiques de ligne.
Merci en tout cas, je n'ai plus qu'a attendre un appel donc. |
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| Posté le: Mardi 10 Octobre 2017 10:38:13
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Chriss666
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Bonjour, Le technicien est passé ce matin et tout fonctionne, merci encore !
Peut on passer le sujet en résolu ? |
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