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  Posté le: Mercredi 20 Septembre 2017 15:54:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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valsk
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Avr 2009
Messages : 14
Sexe : 
Ville : Saint ouen l'aumone
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour,
Je suis actuellement client orange fibre et je me suis inscrit à la Freebox mini 4k le 8/09.
Possédant déjà un boitier fibre chez moi et ayant donné le numéro de PTO je pensais que mon inscription serait rapidement traitée or je suis toujours a l'étape 1 : nous avons bien reçu votre demande d’inscription le vendredi 08 septembre 2017.
Ce délais est il normal ?
J'ai été client Freebox entre 2005 et 2015 et j'ai fait plusieurs déménagements, à chaque fois le raccordement était fait en temps record (moins de 10jours) alors je me pose la question.
Merci.
Cordialement |
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| Posté le: Mercredi 20 Septembre 2017 21:00:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33873
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Forfait : Freebox Optique
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Le raccordement à la fibre n'est pas aussi facile/rapide que pour l'Adsl.
En ZMD, il faut qu'un technicien Free intervienne au PMZ et chez toi
et les intervenants ne doivent pas chômer en ce moment. |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Samedi 23 Septembre 2017 18:18:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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valsk
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Avr 2009
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Merci pour cette information.
Je comprend qu'un technicien dois venir pour faire l'inversion de cablage de mon logement entre le boitier orange et le Free dans le PMZ mais pourquoi doit il venir dans mon logement ?
Dois je appeler Free pour essayer de faire avancer les choses ou dois je prendre mon mal en patience? |
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| Posté le: Samedi 23 Septembre 2017 22:59:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
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Forfait : Freebox Optique
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| valsk a écrit: | | mais pourquoi doit il venir dans mon logement ? |
Bonsoir
Lors de sa venue le technicien va apporter le KIT fibre ONU et faire le branchement de ta Freebox avec ce boitier convertisseur.
http://www.busyspider.fr/Free-.....vertisseur |
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_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mercredi 11 Octobre 2017 11:44:09
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valsk
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Cela fait maintenant plus d'un mois et je suis toujours a l'étape 1....
Y'a t-il un soucis avec mon dossier ? |
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| Posté le: Lundi 16 Octobre 2017 06:51:29
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valsk
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Avr 2009
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ca va faire 6 semaines... est ce qu'un moderateur pourrait verifier qu'il n'y a pas de probleme avec mon dossier d'inscription ???
merci |
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