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  Posté le: Dimanche 1 Octobre 2017 18:09:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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asteque34
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Oct 2017
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Bonjour,
Je me suis inscrit pour un abonnement fibre le 14 septembre 2017. Depuis, j'ai reçu de Free uniquement un code FBX et un mot de passe pour le 3244.
Sur un forum, une personne de Free m'adonné un autre code pour le suivi.
Un technicien m'a contacté et donné un rendez-vous pour le 4 octobre. A 3 jours du RDV, je n'ai pas reçu la box et je risque d'être raccordé alors que
je n'aurais reçu la BOX. Est-ce normal?. Je risque de me retrouver coupé de tout.
Je suis à l'étape 1 depuis le début (mauvais signe quand même).
Pensez-vous que tout arrivera à temps?.
Merci pour les réponses. Cordialement.
Je@n-Cl@ude |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2017 11:54:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
pouvez-vous remplir votre profil ? |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2017 12:30:43
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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asteque34
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Effectivement, il manquait mon numéro de téléphone. Je l'ai rajouté à mon profil.
Merci à vous.
Cordialement.
Je@n-Cl@ude |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2017 12:36:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Bonjour,
vous avez déjà une prise fibre dans ce logement actuellement ? |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2017 12:59:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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asteque34
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Merci pour avoir répondu.
Oui, j'ai une prise fibre avec Orange. Sur le boîtier il n'y a pas de numéro débutant avec fti. La prise est un embout vert.
J'ai uniquement un numéro fti pour la connexion.
Je@n-Cl@ude |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2017 13:09:03
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Il y a combien de logements à votre étage ?
Car j'ai identifié une prise, mais je ne peux être 100 % sûr que c'est la votre.
Car je pourrais relancer votre commande dessus (ça repoussera le RDV à plus tard, mais ça vous éviterai en effet une probable coupure)
Peut être que la hotline d'Orange peut vous confirmer le numéro de la prise. |
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Dernière édition par boïl le Lundi 2 Octobre 2017 13:09:27; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 2 Octobre 2017 13:23:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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asteque34
(Auteur du topic)
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Il y a 2 appartements sur mon pallier. Je suis le seul raccordé à la fibre avec Orange.
J'ai déjà demandé à Orange qui m'a répondu ne pas être en mesure de me le donner.
Finalement, j'ai fait une demande à Free mobile plein tarif aujourd'hui, donc en attendant la Box Free,
je me servirai de mon téléphone en espérant que l'attente ne soit pas trop longue.
Jc |
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| Posté le: Mardi 10 Octobre 2017 11:14:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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