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  Posté le: Mercredi 8 Novembre 2017 15:35:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vany
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2008
Messages : 14
Sexe : 
Ville : Besançon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Depuis 30 minutes, ma connexion a sauté.
La Freebox indique ER80.
Numéro FT 0381xxxxxx
| Equipe de modération: | | masqué |
Abonnement Freebox Dégroupage Total
NRA STP25
Longueur / Affaiblissement 575 m / 8 dB
(Message posté depuis le compte et la connexion internet d'un voisin/ami) |
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Dernière édition par Vany le Mercredi 8 Novembre 2017 15:35:52; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 8 Novembre 2017 18:57:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
Messages : 33847
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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ER80 : la Freebox n'est pas reconnue sur la connexion avec le Dslam de Free :
peut-être une inversion de câblage quelque part.
As-tu ouvert un ticket d'incident ?
Contacte la HotLine au 3244
de préférence depuis Free Mobile (gratuit)
pour éviter une coupure de la communication si des tests sont demandés.
ou par Face to Free si tu as le matériel adapté :
https://assistance.Free.fr/facetofree/ |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Jeudi 9 Novembre 2017 09:08:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vany
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2008
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Oui, après de nombreuses tentatives via face2free, j'ai fini par contacter la hotline et j'ai un ticket d'incident depuis hier soir. |
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| Posté le: Jeudi 9 Novembre 2017 09:50:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vany
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2008
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| A la modération, la ligne téléphonique n'est pas utilisée autrement que pour le net. |
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| Posté le: Lundi 13 Novembre 2017 11:02:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vany
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2008
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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problème réglé.
L'opérateur FT est passé au DSLAM et à rebranché le bon câble ce matin. |
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| Posté le: Lundi 13 Novembre 2017 11:10:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13423
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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| Vany a écrit: | | L'opérateur FT est passé au DSLAM et à rebranché le bon câble ce matin. |
Bonjour
Juste pour dire, mais en dégroupage le DSLAM appartient à Free et FT n'y touche pas.
Le Tech Orange a du modifier le branchement dans la partie Répartiteur surement (et dans le REP, Free n'a pas le droit d'intervenir)
A chacun son domaine d'intervention. NRA = Répartiteur + salle de dégroupage (DSLAM Opérateurs Tiers)
Mais le principal c'est que tu sois rétabli  |
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_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Mardi 14 Novembre 2017 09:29:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Vany
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2008
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Merci pour la précision |
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