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  Posté le: Vendredi 3 Novembre 2017 15:33:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Shinreigari
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Nov 2009
Messages : 42
Sexe : 
Ville : San-Nicolao
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonjour,
Je me suis inscrit chez Free le 26 octobre 2017, et le 31 octobre la ligne à été activée : étape 6, votre connexion est activée.
Depuis le 31 octobre dans le suivi de ma commande ça m'indique, votre Freebox v6 est en cours d'envoi, colis en cours de préparation et ça ne bouge pas.
Il faut combien de temps pour l'expédition de la Freebox, je trouve que c'est long.
Merci pour vos réponse.
Cordialement. |
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| Posté le: Vendredi 3 Novembre 2017 16:49:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ortarus
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Oct 2017
Messages : 286
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je n'ai pas d'information sur la préparation de colis.
Toutefois, je vous rassure, une fois que le colis est pris en charge par le transporteur (et que ce dernier vous a prévenu l'avoir pris en charge), les délais de livraison sont généralement maîtrisés par le transporteur (24 à 48h, hors conditions météorologiques). |
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| Posté le: Vendredi 3 Novembre 2017 16:59:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Shinreigari
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 06 Nov 2009
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Ortarus a écrit: | Bonjour,
Je n'ai pas d'information sur la préparation de colis.
Toutefois, je vous rassure, une fois que le colis est pris en charge par le transporteur (et que ce dernier vous a prévenu l'avoir pris en charge), les délais de livraison sont généralement maîtrisés par le transporteur (24 à 48h, hors conditions météorologiques). |
Bonjour Ortarus,
Donc l'expédition est pas pour cette semaine, je pensais à demain.
Je trouve que c'est quand même long.
Merci pour votre réponse. |
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| Posté le: Vendredi 3 Novembre 2017 17:14:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
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| Shinreigari a écrit: | | Ortarus a écrit: | Bonjour,
Je n'ai pas d'information sur la préparation de colis.
Toutefois, je vous rassure, une fois que le colis est pris en charge par le transporteur (et que ce dernier vous a prévenu l'avoir pris en charge), les délais de livraison sont généralement maîtrisés par le transporteur (24 à 48h, hors conditions météorologiques). |
Bonjour Ortarus,
Donc l'expédition est pas pour cette semaine, je pensais à demain.
Je trouve que c'est quand même long.
Merci pour votre réponse. |
Tu trouves le temps long, il y'a des délais donné par Free. 5 jours pour être raccordé c'est rapide je trouve. Si tu as un modem classique tu peux le connecter afin d'avoir au minimum internet.
Tu devrais l'avoir en début de semaine. |
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| Posté le: Vendredi 3 Novembre 2017 20:51:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Shinreigari
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 06 Nov 2009
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Bonjour sebastopaul2016,
Non je n'ai pas de modem classique.
J'ai Free depuis très longtemps et c'est vrais que la création de la ligne à été très rapide.
Je pensais que Free allait envoyer ma Freebox vu que ma ligne à été créer, c'est tous.
Merci pour ta réponse.
Cordialement. |
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| Posté le: Vendredi 3 Novembre 2017 21:26:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ortarus
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Oct 2017
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Quand cela se goupille bien, vous pouvez être susceptible de recevoir le matériel durant la période de raccordement.
Mais toute situation peut amener à se présenter selon contexte.
Je vous rassure sur le fait que le nécessaire est certainement mis en oeuvre pour vous permettre de profiter de vos services dans les meilleurs délais.
En attendant, si vous avez souscrit à l'offre Revolution TV by Canal Panorama, vous pouvez utiliser vos identifiants Freebox de cet abonnement pour utiliser le service MyCanal, depuis le site internet ou directement via l'application dédiée sur Smartphone ou Tablette. Cela vous permettra si besoin de pouvoir regarder la télévision en attendant si vous n'avez pas la TNT. |
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| Posté le: Samedi 4 Novembre 2017 13:46:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Shinreigari
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour Ortarus,
Je viens de d’emménager en Corse et je capte la TV par satellite, mais je ne suis pas trop télé.
Pour Internet je me sert de mon smartphone 4g Free mobile, en partage.
Je viens d'aller sur mon interface client Free et dans le suivi j'ai colis préparer en envoi avec le numéro UPS.
Merci pour votre temps, votre aide et vos réponse.
Cordialement. |
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| Posté le: Lundi 6 Novembre 2017 08:54:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ortarus
Corp Free
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Le transporteur prévoit de vous livrer ce Jeudi 9 Novembre  |
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| Posté le: Lundi 6 Novembre 2017 11:12:12
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Shinreigari
(Auteur du topic)
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| Ortarus a écrit: | | Le transporteur prévoit de vous livrer ce Jeudi 9 Novembre |
Bonjour Ortarus,
Je viens de voir le suivi et effectivement c'est prévu pour le 9 novembre.
Merci pour votre aide.
Cordialement. |
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