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  Posté le: Mercredi 1 Novembre 2017 09:42:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Youen
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Mai 2006
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Sexe : 
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Bonjour,depuis hier soir je suis bloqué en étape 2 sur me Freebox.Je signale que je n'ai effectué aucune modification de branchement depuis plusieurs mois.Est ce que quelqu'un a le même soucis?Merci d'avance pour vos retours. |
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| Posté le: Mercredi 1 Novembre 2017 11:49:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jroch34
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Mai 2005
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Dernière édition par jroch34 le Mercredi 1 Novembre 2017 11:50:34; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 1 Novembre 2017 11:55:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Youen
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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| Bonjour je vois que je ne suis pas seul.Ticket au 3244 avec attente d'au moins 1 semaine.Ca va être long. J'habite au sud de Rennes.Peut être que d'autres personnes sont impactées?Merci |
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| Posté le: Mercredi 1 Novembre 2017 12:52:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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Inscrit le : 16 Aoû 2017
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Bonjour,
Le technicien itinérant est il passé ?
As tu fais les contrôles de routine avant d'appeler le 3244
https://www.busyspider.fr/Freebox-Alicebox-panne-adsl-aide-que-faire-avant-appel-hotline-forum.php |
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| Posté le: Mercredi 1 Novembre 2017 13:06:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Youen
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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| Le technicien n'est pas passé car incident depuis hier soir. J'ai fait les contrôles et le problème persiste. |
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| Posté le: Mercredi 1 Novembre 2017 13:50:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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| Youen a écrit: | | Le technicien n'est pas passé car incident depuis hier soir. J'ai fait les contrôles et le problème persiste. |
Tu as testé une autre Freebox ou modem classique ? |
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| Posté le: Mercredi 1 Novembre 2017 14:14:20
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Youen
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
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| Ça va être dur car j'habite un petit village et ne connaît personne avec un abonnement chez Free.Un autre modem je n'en ai pas. |
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| Posté le: Vendredi 3 Novembre 2017 10:39:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cedrick750
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Oct 2011
Messages : 18
Sexe :
Ville : ROUEN
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Salut , bloqué en étape 2 depuis le 23 octobre , et hier un technicien Free est passé et rien !!! Le signal ADSL n'arrive plus sur ma prise , il m'a donc confirmé que c'était a Orange de régler le problème , et celui ci doit être certainement dans leurs armoires sur la voie publique .
Il m'a affirmé aussi que les entreprises qui bossent pour FT s'en tapent carrément et qu'ils n'hésitent pas a débrancher des gens Free pour alimenter des orange en priorité !!!!
Le technicien était tres sympa et compétent , mais malheureusement leur compétence s'arrete a votre maison , il m'a confirmé qu'il n'avait pas le droit d'ouvrir les armoires FT sur le domaine public!!
FT a 5 jours pour intervenir , ça commence a faire long !
Pour info , je suis a 300 m du n½ud! |
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| Posté le: Vendredi 3 Novembre 2017 14:16:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ortarus
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Oct 2017
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| cedrick750 a écrit: | | Pour info , je suis a 300 m du n½ud! |
Pour info, vous êtes à 1950m du NRA. |
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| Posté le: Vendredi 3 Novembre 2017 16:19:46
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cedrick750
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Oct 2011
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Sexe :
Ville : ROUEN
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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OK merci Ortarus !!!
Autant pour moi , j'ai juste rapporté les dires du technicien de Free !!
J'ai reçu un mail me disant qu'une demande d'intervention a été faite auprès de l'operateur historique sous la ref : S71160012
En espèrant que ORANGE se bouge rapidement pour me remettre la ligne en état !! |
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| Posté le: Vendredi 3 Novembre 2017 16:42:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Ortarus
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Oct 2017
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| cedrick750 a écrit: | OK merci Ortarus !!!
Autant pour moi , j'ai juste rapporté les dires du technicien de Free !!
J'ai reçu un mail me disant qu'une demande d'intervention a été faite auprès de l'operateur historique sous la ref : S71160012
En espèrant que ORANGE se bouge rapidement pour me remettre la ligne en état !! |
Si on parle de Noeud de Raccordement ADSL, je vous ai donné votre longueur de ligne.
Maintenant, il y a très certainement des sous-équipements Orange sur le chemin, et le technicien Free a peut-être supposé l'anomalie provenant de l'un de ses sous-équipements situés à 300m de chez vous  |
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| Posté le: Vendredi 3 Novembre 2017 16:48:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cedrick750
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Oct 2011
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Oui cela doit être cela , il m'a parlé de l'armoire qui se trouve sur la voie publique !!
Y'a plus qu'a attendre !!! |
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| Posté le: Samedi 4 Novembre 2017 10:11:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cedrick750
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Oct 2011
Messages : 18
Sexe :
Ville : ROUEN
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Hello a tous !! Bon bah toujours rien !!
Commence serieusement a me gonfler Orange !! |
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| Posté le: Samedi 4 Novembre 2017 10:15:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2007
Messages : 13495
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Forfait : Freebox Optique
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| cedrick750 a écrit: | | FT a 5 jours pour intervenir , ça commence a faire long !! |
Bonjour
Le GAMOT a été lancé ? tu as reçu son numéro (qui commence par la lettre S) en email ?
Regarde dans les dossiers Spam de ton courriel
Parce sinon la demande n'est pas encore faite à Orange. |
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_________________
......._|_
///\(o_o)/\\\
...||| ` ' ||| ....:: Aide Tutoriels ::
>>>Données privées publiées (IP, N° Tel, ID) ayez le bon réflexe, NE Répondez PAS, faîtes un MP à l'intéressé pour qu'il puisse éditer son message, Merci<<<
INUTILE de recopier le message précédent [quote] si vous répondez juste en dessous. Faire "Répondre" et non "citer". Merci d'y penser. |
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| Posté le: Samedi 4 Novembre 2017 10:21:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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cedrick750
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Oct 2011
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Sexe :
Ville : ROUEN
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Oui il a ete lancé , j'ai bien un numero de ticket gamot , mais j'ai peur que orange fasse trainer |
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