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  Posté le: Dimanche 12 Novembre 2017 23:32:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dim26
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Mai 2004
Messages : 28
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Ville : Lyon 03
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour
J'ai déménagé tout récemment d'un appartement (ou j'avais un accès fibre Free) vers un nouvel appartement éligible lui aussi à la fibre Free.
La procédure de déménagement de ligne fait que je suis repassé sur de l'adsl, ce qui semble la procédure normale à ce que j'ai pu lire.
Je pensais trouver par la suite un lien dans la console pour migrer mais rien de tel.
Y a-t-il une procédure particulière à suivre? On s'habitue trop vite aux très haut débit !
D'avance merci.
Dimitri |
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| Posté le: Dimanche 12 Novembre 2017 23:36:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
est-ce que vous avez déjà une prise fibre dans ce logement ? |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Dimanche 12 Novembre 2017 23:39:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dim26
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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| boïl a écrit: | Bonsoir,
est-ce que vous avez déjà une prise fibre dans ce logement ? |
Bonjour,
Non pas encore. |
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| Posté le: Lundi 13 Novembre 2017 01:23:56
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Ville : Paris
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| OK, vous allez être contacté sous peu pour une prise de RDV. |
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| Posté le: Lundi 13 Novembre 2017 16:00:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jok R
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juil 2011
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour.
J'ai été dans le même cas que toi cet été et j'ai été tout aussi étonné de ne pas pouvoir demander la migration depuis le site. J'ai finalement été contacté par téléphone environ 1 mois après mon emménagement pour la prise d'un RDV qui a eu lieu environ 2 semaines plus tard.
Il a finalement fallu attendre 2 mois de plus pour que ça fonctionne mais ça c'est une autre histoire.
Avec Free jamais déçu, faut juste être patient. |
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Merci Free ! |
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| Posté le: Mercredi 15 Novembre 2017 00:30:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dim26
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Bonjour
Je crois que ce sera plus rapide pour moi puisque j'ai un RDV avec un technicien fixé dans une semaine !
Effectivement si la possibilité de migrer vers la fibre directement existait, ce serait encore mieux, mais j'imagine que c'est pour réduire les périodes sans accès Internet dans le nouveau logement.
Merci en tout cas à Boïl pour son aide.
Dimitri |
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| Posté le: Mercredi 15 Novembre 2017 13:42:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Tenez nous au courant  |
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| Posté le: Mercredi 22 Novembre 2017 12:38:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
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| Posté le: Samedi 25 Novembre 2017 06:48:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Dim26
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Freebox : N/A
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Je confirme !
Intervention rapide, débit OK.
Merci encore pour l'aide à la migration
Dimitri |
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