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  Posté le: Mercredi 6 Décembre 2017 15:11:40
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rodrigo311
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Jan 2011
Messages : 17
Sexe : 
Ville : Paris 12eme Arrondissement
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
J'essaie de souscrire à l'offre Freebox revolution proposée sur vente privée depuis le 5 décembre.
Le problème est que mon numéro de téléphone fixe n'est pas reconnu  : je suis actuellement en fibre optique chez orange (donc pas de ligne téléphonique historique). Il n'y a pas moyen de s'inscrire en renseignant mon adresse.
Comment faire?
Merci d'avance de vos réponse  |
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| Posté le: Mercredi 6 Décembre 2017 15:54:39
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| La souscription à la vente privée se fait uniquement en ADSL. |
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| Posté le: Mercredi 6 Décembre 2017 19:32:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Nigais
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Déc 2006
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Je suis dans le même cas que toi et j'ai réussi à récupérer le numéro de l'ancien locataire sur ce site (en choisissant "je n'ai pas de numéro") : https://www.ovhtelecom.fr  |
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| Posté le: Jeudi 7 Décembre 2017 16:01:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jok R
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juil 2011
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| boïl a écrit: | | La souscription à la vente privée se fait uniquement en ADSL. |
Cela a quelle conséquence pour quelqu'un éligible à la fibre et qui souhaite s'abonner ? Il pourra bénéficier d'un abonnement fibre à 5 euros ? |
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Merci Free ! |
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| Posté le: Jeudi 7 Décembre 2017 16:08:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| Il sera migré en fibre, mais pas immédiatement. |
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| Posté le: Jeudi 7 Décembre 2017 16:14:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jok R
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juil 2011
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| boïl a écrit: | | Il sera migré en fibre, mais pas immédiatement. |
Ok, mais pendant l'année de promotion ou seulement à l'issue ? |
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Merci Free ! |
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| Posté le: Jeudi 7 Décembre 2017 16:24:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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| Posté le: Jeudi 7 Décembre 2017 16:28:28
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jok R
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 19 Juil 2011
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| Ok, merci pour ces précisions |
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Merci Free ! |
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| Posté le: Jeudi 7 Décembre 2017 19:15:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004
Messages : 804
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| boïl a écrit: | | Dans l'année |
et en gardant son tarif promotionnel (c'est comme ça que je le comprends donc je préfère confirmer) ? |
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| Posté le: Jeudi 7 Décembre 2017 19:26:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Posté le: Jeudi 7 Décembre 2017 19:29:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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colder71
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Déc 2017
Messages : 13
Sexe :
Ville : LE PLESSIS REVISE
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonsoir,
Faudrait accorder vos violons chez Free!
Je viens d'appeler le 1044 pour savoir quelles offres ça concernait la promo sur VP, il m' a bien confirmé uniquement l'adsl pas la fibre.
Je lui est alors signalé que dans la description de l'offre il est écrit :
Description de l'offre
Un accès Haut Débit incluant :
L'Internet Haut Débit (1)
- ADSL 2+ ou VDSL2 selon l’éligibilité de la ligne.
Possibilité de migrer vers la Fibre selon l’éligibilité de la ligne à la Fibre et sous réserve du raccordement effectif du domicile de l'abonné.
Et là il m'a répondu que si on décide de passer à la fibre ce n''est plus au prix promotionnel de VP!
Donc faudrait savoir?  |
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| Posté le: Jeudi 7 Décembre 2017 19:38:02
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44819
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je confirme que la migration en fibre se fera dans l'année (sans attendre la fin de la période promotionnelle)
et que la promotion n'est pas perdue dans ce cas.
Un rappel va être fait au service client et au 1044. |
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| Posté le: Jeudi 7 Décembre 2017 19:47:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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colder71
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Déc 2017
Messages : 13
Sexe :
Ville : LE PLESSIS REVISE
Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Ok Merci pour l'info
Une autre question, quand vs dites dans l'année, combien de temps apres l'inscription à peu près? car c'est vague de dire dans l'année ...
De plus mon ancien numéro de téléphone qui est inactif est à l'adresse numéro 28 de ma rue ( non éligible à la fibre) Par contre au numéro 26 de cette meme rue la fibre l'est!
Je suis en résidence et j'ai acces à ces 2 numéros de voies pour y acceder
Comment ça se passe dans ce cas avec Free?
Car si ya pas possibilité de leur expliquer que je suis éligible à la fibre, c'est pas eux qui vont le deviner??? ( pour info j'ai une offre orange fibre actuellement) |
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| Posté le: Jeudi 7 Décembre 2017 19:49:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je ne peux pas vous répondre comme ça sur un cas particulier.
Si vous vous inscrivez sur la vente privée, revenez ici une fois que votre accès ADSL fonctionne pour que je regarde.
Si vous voulez à tout prix la fibre et très rapidement, cette vente privée n'est peut être pas faite pour vous |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Jeudi 7 Décembre 2017 20:56:28
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colder71
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Déc 2017
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Merci d'avoir pris du temps pour me répondre, mais faut reconnaitre que c'est pas très clair...
Je vais donc sagement rester chez orange et continuer à payer 45 euros /mois pour mon abonnement fibre
Au Pire, y a toujours l'alternative chez bouygues avec leur offre promotionnel sur le boitier miami à 17 euros pdt 1 ans...
C'est dommage, mais Free sur ce coup sont pas rassurant... |
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