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  Posté le: Mercredi 27 Décembre 2017 14:14:23
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fba94
(Auteur du topic)
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Hors-ligne
Inscrit le : 27 Déc 2017
Messages : 6
Sexe : 
Ville : Le Kremlin Bicêtre
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
J'ai demandé au mois de mars à passer de l'ADSL à la fibre. J'ai reçu ma nouvelle box et les techniciens sont venus installer le raccordement.
Au moment de brancher la box à la fibre, le technicien s'est rendu compte qu'il n'y avait pas de signal et m'a dit d'attendre 2 ou 3 jours et que quelqu'un viendrait arranger le problème.
Depuis rien... J'ai appelé chez Free et ouvert un ticket d'incident, j'ai rappelé pour avoir des nouvelles et on me dit qu'il faut attendre...
J'ai patienté avec l'adsl mais je viens d'acheter un appareil qui ralentit le débit et je ne peux plus rester ainsi. J'aimerais ne pas avoir à quitter Free pour avoir enfin la fibre!
Merci de vos réponses!
Merci! |
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| Posté le: Mercredi 3 Janvier 2018 12:05:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44821
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_________________
Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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| Posté le: Mercredi 3 Janvier 2018 20:00:10
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fba94
(Auteur du topic)
Nouveau
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J'ai été contacté aujourd'hui et j'ai un rdv mardi 9 avec un technicien!
Il semble que ça progresse!
Déjà merci et peut-être bientôt un résultat! |
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| Posté le: Mercredi 10 Janvier 2018 08:57:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fba94
(Auteur du topic)
Nouveau
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Le technicien est venu hier et a résolu le problème en une demi-heure!
Dommage d'avoir attendu 9 mois pour m'adresser au bon endroit!
En tout cas, merci beaucoup à Boïl pour son efficacité et sa disponibilité!! |
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