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  Posté le: Vendredi 15 Décembre 2017 18:27:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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macvador
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Freebox : Error4
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Bonjour,
j'utilise de temps en temps un logiciel de prise de mains à distance pour dépanner ma belle-mère sur son Mac or il s'avère que je n'arrive plus à atteindre sa machine depuis chez moi. Nous sommes tous les deux chez Free. Je suis à Strasbourg et elle à Nyons (Drôme 26110). En revanche, si je suis au travail (réseau national Renater) ou si depuis chez moi je lance un VPN Renater, sa machine devient visible : ceci exclu donc un problème de configuration.
J'ai alors poursuivi mes investigations et il s'avère que je ne peux pinguer sa box depuis chez moi. Du coup j'ai lancé un traceroute et mes paquets s'arrêtent à Lyon (voir ci dessous) : ceci suggère un problème de routage sur les équipements Free.
En effet, le ping fonctionne si je me mets sur Renater tout comme le traceroute qui arrive jusqu'à Nyons (capture N°2).
Il faudrait donc que les équipes Free vérifient les tables de routage du côté de Lyon ou Saulce…
J'ai appelé le support qui m'a dit ne rien pouvoir faire et m'a renvoyé vers un forum qui s'avère n'avoir aucune connexion avec du personnel de Free. Je tente donc ma chance ici en espérant que l'info puisse arriver dans une oreille attentive et soit relayé vers qui de droit…
Pour complément :
1) mon IP = 82.227.73.32 et l'IP destinataire = 78.203.52.43
2) j'ai testé en coupant IPv6 sur ma machine => même résultat
Traceroute de Free à Free :
traceroute to 78.203.52.43 (78.203.52.43), 64 hops max, 72 byte packets
1 10.0.1.1 (10.0.1.1) 1.889 ms 1.787 ms 1.297 ms
2 rob67-1-82-227-73-254.fbx.proxad.net (82.227.73.254) 24.664 ms 24.607 ms 24.061 ms
3 213.228.17.126 (213.228.17.126) 26.156 ms 25.070 ms 25.957 ms
4 strasbourg-crs8-2-be1010.intf.routers.proxad.net (194.149.162.193) 28.540 ms 29.271 ms 28.173 ms
5 lyon-crs16-1-be1001.intf.routers.proxad.net (212.27.59.41) 35.136 ms 34.695 ms 36.447 ms
6 lyon-crs8-2-be1000.routers.proxad.net (212.27.56.158) 34.365 ms 32.778 ms 32.111 ms
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
Traceroute de Renater à Free :
traceroute to 78.203.52.43 (78.203.52.43), 64 hops max, 72 byte packets
1 routeur-espla-rc1-130-79-245-61.u-strasbg.fr (130.79.245.61) 39.735 ms 39.406 ms 38.106 ms
2 vl2500-te1-3-strasbourg-rtr-021.noc.renater.fr (193.51.183.130) 38.975 ms 38.338 ms 38.213 ms
3 193.51.177.46 (193.51.177.46) 42.010 ms 41.246 ms 40.622 ms
4 193.51.177.82 (193.51.177.82) 44.679 ms 44.937 ms 45.859 ms
5 aub-6k-1.routers.proxad.net (212.27.38.205) 45.860 ms 46.416 ms 45.792 ms
6 * * *
7 lyon-crs8-2-be2001.intf.routers.proxad.net (78.254.249.26) 55.194 ms 54.171 ms 52.420 ms
8 saulce-49m-1-v802.intf.routers.proxad.net (212.27.51.2) 58.970 ms 59.159 ms 59.091 ms
9 213.228.33.115 (213.228.33.115) 60.281 ms 60.588 ms 60.310 ms
10 nyo26-1-78-203-52-43.fbx.proxad.net (78.203.52.43) 84.094 ms 82.707 ms 82.662 ms |
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| Posté le: Dimanche 24 Décembre 2017 17:22:24
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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macvador
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Freebox : Error4
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Un petit up avec une capture de ce qui se passe à Nyons quand on essaye de joindre Strasbourg……
Visiblement ça tourne en boucle au bord de la Méditerranée 
traceroute to 82.227.73.32 (82.227.73.32), 64 hops max, 72 byte packets
1 10.0.1.1 (10.0.1.1) 2.941 ms 3.477 ms 2.465 ms
2 nyo26-1-78-203-52-254.fbx.proxad.net (78.203.52.254) 26.037 ms 26.419 ms 26.159 ms
3 213.228.33.126 (213.228.33.126) 27.649 ms 27.470 ms 27.551 ms
4 nice-9k-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.162.234) 32.853 ms 35.823 ms 36.578 ms
5 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.137) 39.046 ms 36.030 ms 35.464 ms
6 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.160.138) 35.460 ms 36.049 ms 35.245 ms
7 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.137) 39.293 ms 43.518 ms 38.453 ms
8 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.160.138) 37.861 ms 37.158 ms 37.900 ms
9 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.137) 39.513 ms 42.409 ms 40.512 ms
10 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.160.138) 39.431 ms 39.740 ms 39.228 ms
11 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.137) 41.991 ms 42.417 ms 43.167 ms
12 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.160.138) 42.064 ms 42.416 ms 41.875 ms
13 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.137) 47.225 ms 46.316 ms 43.337 ms
14 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.160.138) 43.234 ms 45.039 ms 44.522 ms
15 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.137) 49.861 ms 49.172 ms 48.277 ms
16 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.160.138) 45.766 ms 47.557 ms 45.831 ms
17 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.137) 50.072 ms 48.617 ms 48.597 ms
18 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.160.138) 48.226 ms 48.788 ms 48.523 ms
19 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.137) 52.520 ms 53.935 ms 51.283 ms
20 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.160.138) 51.125 ms 51.525 ms 51.184 ms
21 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.137) 57.052 ms 53.482 ms 55.030 ms
22 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.160.138) 53.820 ms 52.788 ms 52.458 ms
23 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.137) 54.966 ms 58.274 ms 55.210 ms
24 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.160.138) 56.538 ms 55.167 ms |
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| Posté le: Dimanche 24 Décembre 2017 23:17:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
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Il y a probablement un souci dans les environs
(au sens large : entre Lyon et Marseille, sur le backbone de Free)
plusieurs messages sur ce genre de souci sur l'Aduf ou le NewsGroup proxad.Free.services.
En gros sur des liaisons :
entre le Gard et la Côte d'Or (30<=>21)
la Var et le Doubs (84<=>25)
le Bas Rhin et la Drôme (67<=>26)
Point commun : un routeur vers Saulce ? |
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| Posté le: Dimanche 24 Décembre 2017 23:49:06
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macvador
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Freebox : Error4
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On pourrait supposer en effet que le routeur mal configuré est quelque part par là… Quoique la boucle Marseille/Nice soit aussi bizarre…
C'est quand même couillon qu'il n'y ait nul part un point d'entrée pour signaler ce genre de problème à Free. Ça doit faire bien 3 semaines que le problème est là  |
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| Posté le: Lundi 25 Décembre 2017 11:41:32
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abel99
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| Posté le: Mardi 2 Janvier 2018 22:54:51
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Laurent-Nice
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| Posté le: Mardi 13 Février 2018 14:11:37
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Laurent-Nice
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Bonjour,
Le problème a disparu dans mon cas :
Le ping ne se perd plus ...
et le traceroute aboutit bien 
Bonne journée |
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| Posté le: Mardi 13 Février 2018 14:36:27
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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macvador
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Bonjour,
je confirme que le routage est maintenant correct : l'Alsace peut voir la Drôme et inversement…
Je testerai ce soir si mes systèmes de prise de main à distance refonctionnent du coup.
Que de temps perdu !!! |
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| Posté le: Mardi 13 Février 2018 15:36:25
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abel99
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| macvador a écrit: | Bonjour,
je confirme que le routage est maintenant correct : l'Alsace peut voir la Drôme et inversement…
Je testerai ce soir si mes systèmes de prise de main à distance refonctionnent du coup.
Que de temps perdu !!! |
As-tu dans le traceroute les mêmes routeurs entre Lyon et le NRA NYO26 ?
| Code: | 7 10 ms 10 ms 10 ms lyon-crs8-2-be2001.intf.routers.proxad.net [78.254.249.26]
8 9 ms 9 ms 9 ms saulce-49m-1-v802.intf.routers.proxad.net [212.27.51.2]
9 10 ms 10 ms 10 ms 213.228.33.115 |
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| Posté le: Mardi 13 Février 2018 15:39:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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macvador
(Auteur du topic)
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Freebox : Error4
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Lyon non, mais Saulce oui :
5 lyon-crs16-1-be1001.intf.routers.proxad.net (212.27.59.41) 45.926 ms 35.175 ms 43.398 ms
6 lyon-crs8-2-be1000.routers.proxad.net (212.27.56.158) 40.666 ms 35.044 ms 43.146 ms
7 saulce-49m-1-v802.intf.routers.proxad.net (212.27.51.2) 42.974 ms 41.777 ms 45.766 ms
8 213.228.33.115 (213.228.33.115) 44.640 ms 42.406 ms 40.609 ms |
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Dernière édition par macvador le Mardi 13 Février 2018 15:42:33; édité 2 fois |
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| Posté le: Mardi 13 Février 2018 19:02:26
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macvador
(Auteur du topic)
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Freebox : Error4
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Ben ce soir ça ne fonctionne plus ?!?!?!
De Strasbourg :
4 strasbourg-crs8-2-be1010.intf.routers.proxad.net (194.149.162.193) 27.555 ms 27.665 ms 27.458 ms
5 lyon-crs16-1-be1001.intf.routers.proxad.net (212.27.59.41) 35.439 ms 36.717 ms 35.352 ms
6 lyon-crs8-2-be1000.routers.proxad.net (212.27.56.158) 35.373 ms 33.560 ms 32.834 ms
7 * * *
8 * * *
9 * *
et de Nyons…
27 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.137) 73.378 ms 67.727 ms 72.144 ms
28 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.160.138) 69.367 ms 71.589 ms 68.245 ms
29 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.137) 73.514 ms 67.669 ms 72.160 ms
30 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.160.138) 68.025 ms 69.074 ms 70.744 ms
31 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.137) 74.926 ms 67.439 ms 64.136 ms
32 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net (194.149.160.138) 62.983 ms 82.203 ms 63.007 ms
33 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net (194.149.160.137) 78.513 ms 75.296 ms 80.140 ms
Ils se la pignolent ou quoi chez Free ? Faudrait peut-être arrêter la fumette et le pastis là parce que c'est franchement hallucinant ! |
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Dernière édition par macvador le Mardi 13 Février 2018 19:05:44; édité 1 fois |
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| Posté le: Mardi 13 Février 2018 19:36:30
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abel99
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Depuis Paris, j'arrive jusqu'à Saulce ...
| Code: | 7 10 ms 10 ms 9 ms lyon-crs8-2-be2001.intf.routers.proxad.net [78.254.249.26]
8 17 ms 14 ms 13 ms saulce-49m-1-v802.intf.routers.proxad.net [212.27.51.2]
9 saulce-49m-1-v802.intf.routers.proxad.net [212.27.51.2] rapports : Impossible de joindre le réseau de destination. |
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| Posté le: Mardi 13 Février 2018 20:19:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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macvador
(Auteur du topic)
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Si je lance un VPN vers Renater qui je pense passe par Paris, je peux voir Nyons… On a vraiment un problème de routage sur un des liens qui passe par Lyon chez Free.
Ce qui est fou c'est que c'était corrigé cet aprem et que visiblement ils ont remis la mauvaise conf en fin d'aprem.
Je vais me fendre d'une lettre je crois. J'ai quelques boulettes comme ça chez Free qui commencent à m'échauffer la bile et c'est pas bon pour mon vieux coeur  |
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| Posté le: Mercredi 14 Février 2018 11:11:27
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Laurent-Nice
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Bonjour,
Le routage est à nouveau buggé et vu de chez moi (Nice) c'est à Marseille que ça boucle :
- traceroute qui se mord la queue 
Il n'y a plus qu'à espérer que le bon fonctionnement d'hier n'était ni le fait d'une panne ni du hasard et que des tech Free pistent le problème
Bonne journée |
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| Posté le: Mercredi 14 Février 2018 11:47:19
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Laurent-Nice
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Bonjour,
Voilà des extraits des traceroute réalisés depuis Nice vers une IP vers Besançon :
Quand ça marche le routage passe par là :
6 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net [194.149.160.137]
7 marseille-crs8-2-be1000.intf.routers.proxad.net [78.254.249.170]
8 194.149.165.221
9 lyon-crs8-1-be1000.intf.routers.proxad.net [212.27.56.157]
10 strasbourg-crs16-1-be2001.intf.routers.proxad.net [212.27.59.42]
.... et continue jusqu'à la destination.
Et quand cela bug, le routage :
6 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net [194.149.160.137]
7 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.160.138]
8 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net [194.149.160.137]
9 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.160.138]
10 marseille-crs8-1-be1006.intf.routers.proxad.net [194.149.160.137]
11 nice-9k-1-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.160.138]
…. et boucle sans fin
Bonne journée |
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