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  Posté le: Dimanche 24 Décembre 2017 16:50:44
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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assays93
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Fév 2008
Messages : 21
Sexe : 
Ville : Poissy
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : N/A
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Bonjour
Je souhaite détacher le compte principal résilier avec le compte secondaire Actif chez Free Mobile.
Et garder l' Avantage Abonné Freebox sur le compte secondaire.
C'est un corp Free peut le faire pour moi. 
Merci d'avance.
Cordialement. |
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| Posté le: Dimanche 24 Décembre 2017 17:22:14
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2017
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Ville : St Genis Des Fontaines
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Normalement le compte secondaire est automatiquement détacher du compte mobile principal.
Il faut aller sur ton compte mobile secondaire et regarder dans avantage Freebox. Tu rentres ton identifiant fbx***** et le mot de passe. |
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_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Dimanche 24 Décembre 2017 19:01:02
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005
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Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Si tu as déjà résilié/porté le compte maître,
le compte secondaire profitera de l'avantage Freebox
mais ne pourra plus être géré correctement :
https://mobile.Free.fr/assistance/1080.html
| Citation: | L'opération de détachement de ligne est irréversible.
Aussi, elle est impossible si la ligne principale est suspendue ou résiliée. |
La procédure normale à suivre :
1 détacher le compte secondaire du multiligne
2 annuler l'avantage Freebox du compte maître
3 résilier ou porter le compte maître
4 récupérer l'avantage Freebox pour le compte secondaire qui est devenu principal
L'opération 4 ne pourra pas se faire pendant 30 jours :
https://mobile.Free.fr/assistance/582.html |
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_________________
Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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| Posté le: Lundi 25 Décembre 2017 14:22:37
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assays93
(Auteur du topic)
Nouveau
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Bonjour,
Merci à vous pour les info.
Dernière nouvelle:
Aujourd'hui, j'ai pu détacher le compte secondaire du compte maitre résilier avec le bouton Détacher (Bouton Gris au lieu qui soit rouge).
Maintenant, je souhaite récupérer l'avantage Freebox pour le compte secondaire qui est devenu principal.
Car quand je met mon id Freebox + mot de passe, j'ai cette réponse :
Une ligne Free mobile est déjà attachée à ce compte Freebox.
L'avantage abonne Freebox est reste sur le compte résilier (10773891).
un corp Free peut débloquer la situation. Merci.
Cordialement. |
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| Posté le: Lundi 25 Décembre 2017 15:05:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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sebastopaul2016
Connaisseur
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| assays93 a écrit: | Bonjour,
Merci à vous pour les info.
Dernière nouvelle:
Aujourd'hui, j'ai pu détacher le compte secondaire du compte maitre résilier avec le bouton Détacher (Bouton Gris au lieu qui soit rouge).
Maintenant, je souhaite récupérer l'avantage Freebox pour le compte secondaire qui est devenu principal.
Car quand je met mon id Freebox + mot de passe, j'ai cette réponse :
Une ligne Free mobile est déjà attachée à ce compte Freebox.
L'avantage abonne Freebox est reste sur le compte résilier (10773891).
un corp Free peut débloquer la situation. Merci.
Cordialement. |
Sur ton compte Free-mobile, il faut annuler l'avantage que tu as avec la Freebox. Et dans un mois tu pourras l'avoir sur le compte secondaire. |
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_________________
NRO : GDF66 - fibre optique - Débit : 10000 DOWN 700 UP |
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| Posté le: Lundi 25 Décembre 2017 15:18:38
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assays93
(Auteur du topic)
Nouveau
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Trop tard , j'ai déjà détacher le compte résilier (maitre), depuis j'ai plus accès car c'est un compte résilier.
Il fallait détacher l'avantage Freebox ensuite détacher les comptes dans le cas de résiliation d'un compte. |
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| Posté le: Mercredi 27 Décembre 2017 13:23:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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assays93
(Auteur du topic)
Nouveau
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bonjour,
Merci, c'est fait le compte résilier est détacher.
Cordialement. |
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| Posté le: Mercredi 27 Décembre 2017 20:31:03
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abel99
Connaisseur
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| assays93 a écrit: | bonjour,
Merci, c'est fait le compte résilier est détacher.
Cordialement. |
Par quelle action ? |
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se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
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| Posté le: Jeudi 28 Décembre 2017 15:13:24
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assays93
(Auteur du topic)
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| abel99 a écrit: | | assays93 a écrit: | bonjour,
Merci, c'est fait le compte résilier est détacher.
Cordialement. |
Par quelle action ? |
j'ai pu détacher le compte secondaire Actif du compte maitre résilier avec le bouton Détacher du compte maitre (Bouton Gris au lieu qui soit rouge). |
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