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Posté le: Mardi 15 Janvier 2019 14:45:49
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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metalhys (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Avr 2005 Messages : 80
Sexe :
Ville : Liévin
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Je me fais la voix de mon beau père dont la ligne mobile a été écrasée par orange, un message vocal lui annonçant cette info ce matin.
Comment procéder à la récupération de la ligne?
Il est à 100km de chez moi, si la procédure pouvait être simple, cela l(m)'arrangerait...
D'avance merci |
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Posté le: Mardi 15 Janvier 2019 17:08:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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abel99
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 18 Jan 2005 Messages : 33830
Sexe :
Ville : Paris 05
Forfait : Freebox Optique
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Une ligne mobile "écrasée" par Orange ?
Si il s'agit d'un N° mobile porté chez Orange suite à une fausse manipulation,
il faudra faire l'opération inverse, à condition que l'offre ne soit pas bloquée sur 1 an ou plus
Donc voir si il a un interface de gestion chez Orange.
Habituellement, un écrasement de ligne concerne une ligne fixe avec connexion Adsl. |
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_________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6,
se connecter sur https://freepon.lafibre.info/
Mini 4k fibre P2P PES75 |
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Posté le: Mardi 15 Janvier 2019 18:40:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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metalhys (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Avr 2005 Messages : 80
Sexe :
Ville : Liévin
Forfait : Non abonné à Free
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bizarre... ce matin il a recu un message d'un certain Mr COUPIS, conseiller orange qui lui disait que comme convenu (??!!) sa ligne Free etait bien resilié...
J'ai fait quelques tests avec lui par téléphone, les SMS passent, mais plus la voix... la data je ne suis pas capable de dire
Comment un tel scenario est-il possible? Un conseiller peut couper une ligne sans numero rio???
Enfin bref, à l'aide, pour lui (et pour moi!!!) |
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Posté le: Mardi 15 Janvier 2019 18:46:51
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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metalhys (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Avr 2005 Messages : 80
Sexe :
Ville : Liévin
Forfait : Non abonné à Free
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Je suis allé sur sa console, rien d'indiqué... étrange |
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Posté le: Samedi 19 Janvier 2019 22:32:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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metalhys (Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Avr 2005 Messages : 80
Sexe :
Ville : Liévin
Forfait : Non abonné à Free
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Finalement tout va bien... L appel d orange ne lui était pas destiné (faux numéro) et un petit redémarrage de l iphone après, tout était ok |
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Posté le: Lundi 21 Janvier 2019 18:40:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Geek1983
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2017 Messages : 228
Sexe :
Ville : Saint priest
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour Methalys,
Bonne nouvelle mais surveille sur les prochains jours qu'il n'y a pas de soucis au cas où ! Bonne continuation |
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